Необычные запросы казахстанцев на страхование: питомцы, мопеды, свадьбы и даже концерты

Что произошло

В современном мире страхование становится неотъемлемой частью финансовой защиты и долгосрочного планирования. Клиенты заключают не только договоры обязательного страхования, но и добровольно страхуют своё имущество и жизнь. Порой они приходят и с необычными запросами. С какими интересными случаями обращаются казахстанцы в страховые компании, узнала корреспондент BES.media.

Самые популярные программы страхования 

В страховой компании Nomad Insurance отметили, что наиболее востребованным среди казахстанцев остаётся обязательный вид страхования – страхование гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств (ОГПО ВТС).

"Этот продукт, по сути, является народным, его стабильно выбирают наши клиенты", – рассказал руководитель PR-направления Nomad Insurance Шакир Иминов.

Далее по популярности идут автоКАСКО – как защита автомобиля от угона и повреждений и добровольное страхование гражданско-правовой ответственности для покрытия вреда третьим лицам. Кроме того, востребованы страхование имущества (защита зданий, оборудования и домашнего имущества), а также полисы для выезжающих за рубеж.

В компании по страхованию жизни Halyk Life сообщили, что наиболее популярными у них являются программы накопительного страхования жизни, страхование заёмщиков, пенсионный аннуитет и страхование на случай критических заболеваний.

Интересные запросы на страхование

Несмотря на то что казахстанцы в большинстве случаев страхуются в рамках обязательных видов, в страховых компаниях рассказали и о необычных запросах.

Так, в Nomad Insurance сообщили, что к ним регулярно обращаются с просьбами застраховать отмену концертов и мероприятий.

"Мы оцениваем форс-мажорные риски, условия возврата средств и берём такие проекты точечно – только когда параметры прозрачны", – отметили в страховой компании.

В данном случае продукт направлен на покрытие финансовых убытков организаторов (а иногда и спонсоров или арендаторов), если концерт, спортивное соревнование, выставка, конференция или другое массовое мероприятие отменяется, переносится, прерывается или сокращается по причинам, не зависящим от них.

Возможные риски, которые могут покрываться, – это, например, неблагоприятные погодные условия (сильный шторм или ураган) или форс-мажорные обстоятельства (пожар, наводнение, землетрясение и др.).

Кроме того, были обращения по поводу похищения домашних питомцев.

"Компания предложила решение в составе расширенных пакетов, а вот по ответственности владельца питомца за вред третьим лицам в одном случае отказали из-за профиля риска", – отметили в Nomad Insurance.

Также периодически клиенты просят застраховать валютные риски, но страховая компания такие обращения не принимает, потому что это уже спекулятивная история, а не страховая.

В период пандемии Nomad Insurance реализовала страхование клинического исследования вакцины – строго по требованиям регулятора и со всеми медицинскими допусками.

Кроме того, в компании вспомнили один из самых запомнившихся кейсов – КАСКО для мопеда. Осенью 2024 года этот вид транспорта активно набирал популярность, и продукт закрывал базовые риски для водителей. Также в Nomad Insurance страховали перевозку ветрогенераторов по схеме all risks.

В компании отметили, что в целом под нестандартные запросы они подходят индивидуально: если риск страхуемый – дают решение и аккуратно настраивают условия, если нет – честно объясняют почему и что можно сделать взамен.

В Halyk Life рассказали, что клиенты нередко интересуются необычными случаями страхования: например, можно ли застраховать определённые предметы или даже части тела.

"Наша компания специализируется именно на страховании жизни, мы не предоставляем услуги по страхованию имущества или отдельных частей тела. Подобные примеры чаще встречаются на зарубежных рынках и считаются, скорее, редкими и нестандартными", – отметили в Halyk Life.

Тем не менее в компании подчеркнули, что у них есть продукты, позволяющие защитить человека и его близких в случае непредвиденных обстоятельств. В частности, страховые программы предусматривают выплаты при получении телесных травм в результате несчастного случая.

Среди необычных запросов со стороны казахстанцев у Halyk Life были, например, страхование жизни для человека, занимающегося экстремальными видами спорта, и подарочная карта по страхованию жизни. Так, один из клиентов захотел оформить программу в подарок сыну на свадьбу – как символ заботы о будущем молодой семьи.

"Такие примеры показывают, что отношение казахстанцев к страхованию постепенно меняется: люди видят в полисе не только финансовый инструмент, но и способ выразить заботу, внимание и ответственность за будущее", – подчеркнули в Halyk Life.

Контекст

Обязательное страхование жилья в Казахстане планируют ввести в 2026 году. Cтрахование будет обязательным для жителей регионов, которые подпадают под три стихийных бедствия: землетрясения (юг и восток), паводки (около пяти-шести регионов), степные и лесные пожары.

То есть речь идёт о жителях почти всех областей, за исключением одного-двух регионов. Уплата, предположительно, будет проводиться один раз в год.

Справка

По состоянию на 1 июля в Казахстане работало 25 страховых компаний. Активы страховых компаний составляли 3,5 трлн тенге, страховые премии – 906,6 млрд тенге, расходы по осуществлению страховых выплат – 207,9 млрд тенге, чистая прибыль – 109,1 млрд тенге.