Обменники завышают цену новых купюр. Нацбанк разъяснил правила
Если обменник продаёт новые купюры дороже, чем указано на табло, можно подать жалобу в Нацбанк.
Что произошло
Нацбанк Казахстана разъяснил правила продажи новых долларов по завышенной цене.
Детали
Житель Казахстана обратился в Национальный банк с вопросом, правомерно ли завышение цены при продаже новых долларов. В одном из обменных пунктов на вокзале «Нурлы жол» продажа долларов была указана по курсу 525 тенге, однако при запросе новых купюр сотрудник обменника сказал, что они стоят 533 тенге.
Разъяснение Нацбанка
Ответ регулятора опубликовал юридический канал "ИС Параграф". В Нацбанке пояснили, что обменные операции с наличной иностранной валютой проводятся по курсам, установленным на основании распоряжения об установлении курсов.
В одном распоряжении обменник может устанавливать разные курсы в зависимости от суммы операции. Однако дифференцировать курс в зависимости от года выпуска банкнот нельзя. Если обменный пункт необоснованно отказывает в обмене или устанавливает разную цену для старых и новых банкнот, граждане могут подать жалобу в территориальный филиал Нацбанка.
Как подать жалобу
Если обменный пункт нарушает правила, необходимо обратиться в территориальный филиал Нацбанка.
В жалобе следует указать название и адрес обменного пункта, описание ситуации, а также приложить документы, подтверждающие нарушение (чек, фото табло с курсами, видео и так далее).
Контактные данные филиалов Нацбанка доступны на официальном сайте nationalbank.kz.
–––
Читайте также:
–––
