Отсрочка по кредиту или прощение процентов: какие условия могут предложить коллекторы должникам
В течение 20 дней (с 1 октября 2024 года) коллекторы должны будут уведомить должников о том, что они могут подать заявление на изменение условий погашения своих долгов, если долг был выкуплен до этой даты.
Что произошло
В Казахстане с 1 октября 2024 года начнут действовать новые правила урегулирования коллекторскими агентствами задолженности физических лиц. Эти изменения разработаны в соответствии с законом по вопросам минимизации рисков при кредитовании, защиты прав заёмщиков и улучшения регулирования финансового рынка.
Детали
По новым правилам коллекторское агентство должно сообщить должнику банков или микрокредитных организаций в течение 30 дней после покупки прав по кредиту или микрозайму о том, что он может подать заявление на изменение условий погашения долга.
Как это будет работать
В течение 20 дней (с 1 октября 2024 года) коллекторы должны будут уведомить должников о том, что они могут подать заявление на изменение условий погашения своих долгов, если долг был выкуплен до этой даты.
В любое время после получения уведомления должник может обратиться в коллекторское агентство с соответствующим заявлением, где нужно указать причину неисполнения обязательств, а также свои варианты урегулирования задолженности. К заявлению должник обязан приложить документы, свидетельствующие о снижении доходов и о трудностях с выплатами.
В случае, если должник предоставил неполные сведения и документы, коллекторы в течение 10 рабочих дней запрашивают дополнительную информацию, предоставив должнику 5 рабочих дней на предоставление недостающих данных. Если должник не предоставляет документы в срок, то заявление должника остается без рассмотрения.
После предоставления всех необходимых документов коллекторское агентство рассматривает заявление в течение 15 календарных дней и предоставляет ответ. Агентство может согласиться с предложенными заёмщиком изменениями условий исполнения обязательства, сделать встречные предложения по изменению условий, либо отказать в изменении с указанием причин.
Коллекторские агентства принимают решения, основываясь на свои внутренние документы, где определены категории должников (например, официально безработные или представители социально уязвимых групп), список необходимых документов и способы снижения долговой нагрузки. Такая информация должна быть размещена на официальном сайте коллекторского агентства.
Данные правила позволяют коллекторам в одностороннем порядке улучшать условия исполнения долга. Такие условия могут включать уменьшение или отмену штрафов и комиссий, полное или частичное прощение долга или процентов, а также отсрочку или рассрочку платежей. В том случае, если коллекторское агентство улучшает условия, оно обязано сообщить об этом должнику. Если должник не согласен, он вправе отказаться. Должник должен отправить заявление в агентство в течение 14 дней после получения уведомления.
___
Читайте также:
- Потребительские кредиты: казахстанцам запретят брать беззалоговые займы свыше 8 млн тенге. Проект АРРФР
- Снижение процентов по кредитам: Нацбанк и АРРФР определились с предельным размером ГЭСВ
___
