Подать документы для первоклассников в сервисе eGov по-прежнему нельзя – портал перегружен
Сбой работы портала электронного правительства произошёл сегодня утром из-за массового наплыва посетителей – с 1 апреля начался приём школьных документов.
Что произошло
Подать документы для зачисления в первый класс через портал eGov невозможно. По состоянию на 17.00 после заказа услуги на сайте появляется предупреждение о технической ошибке. Утром 1 апреля, в первый день подачи школьных документов, произошёл сбой и сервис оказался недоступен. В АО "НИТ" обещали, что услугой можно будет воспользоваться к 15.00, а вице-министр цифрового развития подтверждал эту информацию и говорил, что работа с этого времени была запланирована заранее.
Что говорят в НИТ
В АО "НИТ", которое занимается технической поддержкой сервисов eGov, прокомментировали проблемы на сайте:
"АО "Национальные информационные технологии" сообщает, что мобильное приложение eGov Mobile работает в штатном режиме.Однако в связи с повышенной нагрузкой на портал электронного правительства наблюдается временная недоступность eGov.kz. По этой причине пользователи могут столкнуться с частичной недоступностью портала eGov.kz.На данный момент специалисты АО "НИТ" прилагают все усилия, работая над полным восстановлением работоспособности портала eGov.kz, и планируют завершение работ в ближайшее время.Также сообщаем, что возможна временная недоступность оказания услуг в Центрах обслуживания населения".
Детали
Сбой eGov в первый день подачи документов для зачисления в школу произошёл из-за массового наплыва посетителей. Вице-министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Ростислав Коняшкин на пресс-конференции в кабмине подтвердил причину технических проблем, возникших сегодня утром.
При этом Коняшкин отказался признать, что время начала оказания услуг было сдвинуто с утра на 15.00 из-за технического сбоя.
"Хотелось бы также отметить, что на самом деле запуск самой услуги планировался на 15.00. Соответственно, в 15.00 она будет работать и будет доступна", – заверил вице-министр, отвечая на вопрос журналиста.
Очередной сбой работы eGov произошёл на фоне активного обсуждения в правительстве цифровизации, о которой регулярно напоминает президент Касым-Жомарт Токаев.
При этом технические проблемы в работе государственных порталов периодически возникают: сайт eGov, мобильное приложение eGov Mobile, порталы E-license и "Открытого правительства", единая платформа интернет-ресурсов государственных органов, а также сервис "Цифровые документы" были недоступны несколько часов 24 января этого года. В течение этого времени невозможно было получить и некоторые госуслуги в ЦОНах, а также в банках.
В тот день АО "Национальные информационные технологии" рассказали о причинах ограничения доступа к названным сервисам: сайты не открывались "в связи с техническим сбоем по линии инфраструктуры серверного центра государственных органов".
Какие работы АО "НИТ" проводило недавно
Судя по сегодняшнему сбою, работа eGov неустойчива, несмотря на регулярные плановые технические работы. Недавно АО “НИТ” предупреждало, что из-за них в ночь с 20 на 21 марта будет ограничен доступ к web-порталу и мобильному приложению eGov, а также к ряду государственных сервисов.
___
Читайте также:
- Проблемы с доступом к сервисам eGov и eLiсense возникли в Казахстане
- Работа сервисов eGov и eLisence восстановлена после сбоя – АО "НИТ"
___
