"Покупки по интернету стали опасными": Светлана Романовская о проблемах онлайн-шопинга
Что произошло
Председатель Евразийского союза потребителей Светлана Романовская сказала о росте проблем при интернет-покупках и призвала казахстанцев быть осторожнее при получении онлайн-заказов.
Детали
По её словам, участились случаи, когда покупатели получают товар, не соответствующий заказу. Иногда вместо ожидаемой покупки в посылках оказываются совершенно другие предметы.
"Покупки по интернету стали опасны. На самом деле вы заказываете, например, одно, а вам приходит совсем другое. У нас был случай, когда вместо тяжёлой детали для лодки в посылке оказался обычный булыжник", – рассказала Романовская.
Светлана Романовская призвала покупателей не спешить подтверждать получение заказа, порекомендовав не называть код подтверждения перед тем как забирать посылку. По её словам, многие курьеры объясняют, что являются лишь доставщиками и не несут ответственности за содержимое отправления.
"Не говорите код и не забирайте посылку до тех пор, пока не проверите, что это качественный товар и именно тот, который вы заказывали", – посоветовала Романовская.
Контекст
С 2020 года объём электронной торговли в Казахстане вырос в пять раз. К концу 2024 года доля электронной торговли превысила плановый показатель 14,5% от общего объёма розничной торговли, достигнув 15%. Министерство торговли и интеграции ставит цель к 2029 году увеличить долю электронной торговли до 18,5% в общем объёме розничной торговли, что составит 9,3 трлн тенге.
