Казахстанцы жалуются на рост цен у мобильных операторов

Что произошло

В Казахстане пользователи делятся в соцсетях информацией о повышении тарифов на услуги Altel и Beeline.

Детали

Стоимость популярных тарифов у операторов Altel и Beeline заметно выросла. Так, например, на странице volkov.news в Threads сообщили, что Altel поднимает стоимость самого популярного пакета услуг почти на 100%. Другие пользовали под публикацией также подтвердили, что ощутили повышение цен.

Домашний интернет Beeline, который три года назад стоил 5500 тенге, по словам одной из клиенток, с декабря будет обходиться в 21 500 тенге.

"Сначала было 5500, потом повысили до 8590, затем – до 11 590. Думала, это уже потолок. А с декабря – 21 500! Это вообще нормально? Что за обдираловка?" – написала пользовательница.

Многие в комментариях возмущаются таким скачком цен и требуют от операторов объяснений. Пока официальных заявлений от компаний не поступало.

Комментарий Altel

9 октября на официальном сайте сообщалось, что компанией будут пересмотрены цены на некоторые тарифы. Отмечалось, что это произошло из-за роста затрат на развитие и модернизацию сетей, их обслуживание и ремонт, а также повышения цен на оборудование.

Как уточнил оператор, пересмотр абонплат "позволит обеспечивать стабильность сервисов и предоставлять ещё более качественные услуги". Также мы предлагаем дополнительные ресурсы в имеющихся тарифных планах.

Тарифы, на которых произойдут изменения:

• "Ерекше" – 2990;
• Expert – 2690.

Что было ранее

В январе 2025 года профильное ведомство – ныне министерство искусственного интеллекта и цифрового развития – сообщило, что не обладает прямыми рычагами влияния на операторов связи.

Прежний вице-министр Асхат Оразбек тогда объяснил, что в конце 2024 года договорились перед Новым годом не повышать тарифы, однако после праздничных дней начали процедуры по увеличению тарифов.

Он также добавил, что министерство и АЗРК работают над выявлением возможного сговора операторов связи по повышению тарифов, но Предпринимательский кодекс, в соответствии с законодательством, имеет приоритет над Законом "О связи".

Контекст

Ранее на брифинге в правительстве президент холдинга Евгений Настрадин сообщал, что на следующий год тарифы мобильного оператора Beeline Kazakhstan повысятся на 15-20%. После этого компания обещает не менять стоимость услуг в течение всего года.

По словам СЕО Beeline, основная причина подорожания – повышение ставки НДС, которое вступит в силу в 2026 году. Он уточнял, что это существенный фактор, который влияет на отрасль в размере порядка 35-40 млрд тенге. Соответственно, планируется изменение цен в январе. В этом году клиентам больше ничего ожидать по поднятию цен не стоит.

Аналогичные изменения готовят и другие операторы: Tele2 и Altel также рассматривают повышение стоимости на 15-20%. Так, например, председатель правления "Мобайл телеком-сервис" Александр Бабичев отмечал, что операторы повышают цены не из-за того, что "им вдруг захотелось поднять цены", а по причине растущего спроса на услуги интернета и не успевающее за этим развитие инфраструктуры.