"Повышенная нагрузка на сервисы": АО НИТ прокомментировал сбой сервиса выпуска ЭЦП
Что произошло
Сервис выпуска и обновления электронно-цифровых подписей (ЭЦП) на портале egov работает со сбоями уже несколько дней. Пользователи жалуются, что не могут подписывать документы, заключать договоры и выполнять операции на eGov.kz.
В АО "Национальные информационные технологии" сообщили, что замедление связано с повышенной нагрузкой и обещают восстановить работу в течение дня.
Детали
По данным НИТ, на сервисах, обеспечивающих выпуск ЭЦП, наблюдается повышенная нагрузка, из-за чего замедлена работа портала did.gov.kz.
"В течение дня скорость работы сервиса будет восстановлена. Благодарим за понимание", – сообщили в компании.
Однако, по словам пользователей, проблемы продолжаются уже несколько дней.
Что говорят пользователи
В социальных сетях казахстанцы массово жалуются на невозможность восстановить или использовать ЭЦП, а также на отсутствие информации о сроках устранения неполадок.
"Который день не работает ЭЦП. ЦОНы не могут ничего сказать – отправляют к всемогущему оператору, который даже не информирует, когда в страну вернётся цивилизация", – написала одна из пользовательниц Facebook.
Другие отмечают, что сбой парализовал работу не только граждан, но и госорганов и бизнеса.
"Уже почти неделю не работает eGov и сервис ЭЦП. Невозможно подписывать табели, акты, договоры и отчёты. Работа многих компаний фактически заблокирована. В ЦОНах очереди, 1414 ничего не знает", – пишет другой пользователь.
Последствия сбоя
Из-за неполадок пользователи не могут:
- выпускать и продлевать ЭЦП;
- подписывать электронные документы;
- проводить операции на портале eGov.kz и связанных сервисах;
ЭЦП используется для большинства государственных и коммерческих онлайн-сервисов – от регистрации бизнеса и подписания договоров до подачи налоговой отчётности.
