Проблемы со связью и интернетом: что известно о сбоях в центре Алматы
Что произошло
Жители Алматы сообщают о перебоях мобильной связи и интернета в ряде районов, прилегающих к центру города. Пользователи отмечают проблемы с мобильным интернетом и доступом к онлайн-сервисам. Многих ситуация застала врасплох при оплате услуг через мобильный банкинг.
Детали
По сообщениям алматинцев, сбои затронули абонентов сразу нескольких операторов: Tele2/Altel, Beeline, Activ и Kcell. В отдельных районах связь работает нестабильно или отсутствует полностью.
На фоне ограниченного доступа к интернету часть пользователей столкнулась с трудностями при использовании цифровых сервисов, включая банковские приложения. В частности, в Halyk SuperApp наблюдаются временные технические ограничения.
В банке редакции BES.media сообщили, что в приложении ведутся технические работы.
"В условиях временных ограничений доступа к интернет-услугам возможно формирование отложенного спроса на цифровые сервисы. В настоящее время в Halyk SuperApp также наблюдаются временные технические ограничения, связанные с повышенной нагрузкой на системы. Команда специалистов банка уже проводит необходимые работы по стабилизации и восстановлению полноценной работы сервисов. Банк предпринимает все возможные меры для скорейшего устранения ограничений и обеспечения стабильного доступа к услугам. Благодарим клиентов и партнёров за понимание", – говорится в официальном сообщении Halyk.
Реакция операторов
Журналисты BES.media направили запросы мобильным операторам и в министерство искусственного интеллекта и цифрового развития с просьбой разъяснить причины перебоев и сообщить о сроках восстановления связи. На момент публикации ответы от операторов не поступили.
Что было раньше
Перебои связи и интернета в центральных районах Алматы ранее уже фиксировались – как в периоды проведения массовых мероприятий, так и во время технических работ у операторов связи или сервис-провайдеров.
Официальной информации о причинах текущих ограничений со стороны мобильных операторов и городских служб на данный момент не опубликовано.
Между тем эксперты отмечают, что при временных ограничениях доступа к мобильной связи и интернету может формироваться отложенный спрос на цифровые сервисы, в том числе онлайн-платежи, банковские операции и государственные услуги. После восстановления соединения это нередко приводит к краткосрочному росту нагрузки на системы.
