Сбой eGov произошёл из-за массовой подачи документов для первоклассников – минцифры
Текущая версия портала электронного правительства работает на пределе возможностей, сообщил вице-министр Ростислав Коняшкин.
Что произошло
Сбой eGov в первый день подачи документов для зачисления в школу произошёл из-за массового наплыва посетителей. Вице-министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Ростислав Коняшкин подтвердил причину технических проблем, возникших сегодня утром.
Цитата
"Да, действительно, сегодня наблюдался кратковременный сбой на платформе электронного правительства. Это было связано с большим количеством пользователей по услуге подачи заявок в школу. Хотелось бы отметить, что в довольно-таки сжатые сроки платформа была восстановлена", – заявил вице-премьер на пресс-конференции в правительстве.
При этом, Ростислав Коняшкин отказался признать что время начала оказания услуг было сдвинуто из-за технического сбоя; ранее в АО "НИТ" заявили, что документы можно будет подать только во второй половине дня.
"Хотелось бы также отметить, что на самом деле запуск самой услуги планировался на 15.00. Соответственно, в 15.00 она будет работать и будет доступна", – сказал вице-министр, отвечая на вопрос журналиста.
В чём одна из уязвимостей eGov
По словам Коняшкина, портал электронного правительства представляет собой сложную систему, когда каждая услуга оказывается с помощью множества вспомогательных сервисов.
"eGov это лишь некое "окошко", через которое граждане коммуницируют с электронным правительством… и если хотя бы один из сервисов не работает, а в каждой государственной услуге от пяти до 15 интеграционных сервисов, если хотя бы один из сервисов не работает, то все услуги, которые с ним связаны, не будут работать", – сказал вице-министр.
Что будет c порталом дальше
По словам вице-министра цифрового развития Ростислава Коняшкина, в этом году будет запущена версия eGov 3.0.
"Текущий eGov работает на технологиях 2013 года. На самом деле, скажу откровенно, текущий eGov работает на максимальных своих возможностях. Поэтому мы как раз и начали эту работу. В текущем году вы увидите обновлённую версию сайта, более удобную, более стабильную", – пообещал он.
Что было до этого
С 1 апреля стартует приём документов для зачисления в первый класс. Но портал госуслуг с утра оказался недоступен, а после запуска сайта стало известно: подать документы для зачисления на eGov можно будет только с 15.00.
Очередной сбой работы eGov произошёл на фоне активного обсуждения в правительстве цифровизации, о которой регулярно напоминает президент Касым-Жомарт Токаев.
При этом, технические проблемы в работе государственных порталов возникают время от времени: сайт eGov, мобильное приложение eGov Mobile, порталы E-license и "Открытого правительства", единая платформа интернет-ресурсов государственных органов, а также сервис "Цифровые документы" были недоступны несколько часов 24 января этого года. В течение этого времени невозможно было получить и некоторые госуслуги в ЦОНах, а также в банках.
В тот день АО "Национальные информационные технологии" рассказали о причинах ограничения доступа к названным сервисам: сайты не открывались "в связи с техническим сбоем по линии инфраструктуры серверного центра государственных органов".
Какие работы АО "НИТ" проводил недавно
Судя по сегодняшнему сбою, работа eGov неустойчива, несмотря на регулярные плановые технические работы. Недавно АО “НИТ” предупреждало, что из-за них в ночь с 20 на 21 марта будет ограничен доступ к web-порталу и мобильному приложению eGov, а также к ряду государственных сервисов.
___
Читайте также:
- Проблемы с доступом к сервисам eGov и eLiсense возникли в Казахстане
- Работа сервисов eGov и eLisence восстановлена после сбоя – АО "НИТ"
___
