Сенатор Жанна Асанова призвала усилить контроль за туалетами в госучреждениях

Что произошло

Усиливать стандарты и контроль санитарных условий в туалетах госучреждений на фоне их плачевного состояния предложила сенатор Жанна Асанова. Об этом она написала на своей странице в Facebook.

Детали

По мнению сенатора, систематическое отсутствие туалетной бумаги, мыла и бумажных полотенец в государственных учреждениях свидетельствует не столько о нехватке финансирования, сколько о дефиците организационной дисциплины и уважения к человеку.

По словам Жанны Асановой, она нередко обращается в госорганы лично, без сопровождения и служебных звонков, и практически каждый раз сталкивается с одной и той же ситуацией.

"В туалете нет ни бумаги, ни мыла, а иногда даже и умывальника в рабочем состоянии, а о бумажных полотенцах вообще молчу. И эта проблема давно переросла уровень бытовой мелочи, потому что она стала индикатором управленческого равнодушия, или халатности, как угодно", – написала сенатор.

Она добавила, что в частных организациях ситуация с санитарией, как правило, на порядок лучше из-за другого подхода к репутации и ответственности.

"Да потому что у частных структурах это вопрос репутации, отсутствие бумаги воспринимается как провал в сервисе, а каждый квадратный метр имеет своего ответственного. А в госсекторе: бумага кончилась, закупка не состоялась, люди много используют, не рассчитали... Куча причин. Ну и мы привыкли носить свою бумагу в сумке, уже не надеясь на другое", – подчеркнула Жанна Асанова.

Нужно усилить контроль за санитарными условиями госучреждений

Жанна Асанова добавила, что, вероятно, это объясняется простыми причинами – у руководства много задач, у заведующего хозяйством происходит финансирование хозтоваров по остаточному принципу.

"Но позвольте, пока мы это продолжаем считать нормальным, нормой остаётся и равнодушие к человеку.Поэтому считаю необходимым публично обозначить: вопрос санитарных условий в государственных учреждениях должен быть поставлен на нормативный и управленческий контроль", – написала сенатор.

Предложение: QR-код на двери

В качестве одного из решений Жанна Асанова предлагает внедрять обратную связь, например, размещать на дверях QR-коды для жалоб об отсутствии туалетной бумаги. 

"И главное, пора перестать экономить на человеческом достоинстве под видом оптимизации. Порядок в туалете, как правило, говорит о порядке во всём остальном", – подчеркнула сенатор.