"Цивилизация начинается с канализации": почему в Шымкенте появился "туалетный король" и чем он удивил горожан

Что произошло

В Шымкенте реализуют уникальный проект – строительство современных общественных туалетов с элементами смарт-инфраструктуры. Инициатором выступил ректор университета "Мирас" Нуркен Халыкберген. Он уверен: туалеты – это не только вопрос гигиены, но и фактор экономики, здоровья и туристической привлекательности города.

Фото Нуркена Халыкбергена

Экономика туалетов: миллиардные потери

Ещё 10 лет назад Казахстан подписал соглашение о достижении Целей устойчивого развития (ЦУР), и ЦУР №6 касается чистой воды и санитарии. По оценке ректора частного университета "Мирас" Нуркена Халыкбергена, из-за нерешённых проблем санитарии Казахстан ежегодно теряет около 4,3 млрд долларов (около 1,5% ВВП). Оценка основана на методологии Всемирного банка и ООН. В нашей стране наблюдается хроническое недоинвестирование в канализационные сети и очистные сооружения в городах, аварийные сбросы и фильтрацию стоков в грунтовые воды. Из-за этого растут затраты на ликвидацию последствий: рост заболеваемости кишечными инфекциями, увеличивающими нагрузку на систему здравоохранения, снижение производительности труда. Также упускается выручка в сфере туризма из-за отсутствия нормальных туалетов в местах массового пребывания людей.

Существует понятие "туристический штраф" – доля потенциальных гостей, которые отказываются от поездки в страну из-за низких стандартов санитарии. Её оценивают в 5-8%. По словам ректора, только в туризме страна ежегодно недополучает около 20 млрд тенге.

Дополнительный фактор – потеря рабочего времени. В Казахстане 57% населения живут в городах. При условии, что средняя номинальная заработная плата составляет около 365 тысяч тенге в месяц, стоимость одного часа рабочего времени оценивается приблизительно в 2,2 тысячи тенге. При этом учитывается сценарий, в котором 60% городского населения тратит в среднем один час в неделю на поиск общественных туалетов (это 10 минут в день; время тратится в том числе из-за внеплановых закрытий и очередей). Совокупные временные затраты в данном случае составляют около 7 млн часов в неделю, что эквивалентно примерно 15 млрд тенге потерь еженедельно. В годовом выражении это соответствует примерно 777 млрд тенге утраченного рабочего времени.

"Если мы считаем последствия экономических потерь рабочего времени из-за пробок на дорогах, то почему не считаем туалеты? Это такая же базовая проблема", – отмечает Халыкберген.

Влияние на здоровье

Плохая санитария напрямую влияет на здоровье. С 2020 по 2023 год уровень паразитарных заболеваний вырос с 34 до 41 случая на 100 тысяч населения. Ежегодный рост на 10-12%. Отсутствие чистой воды и условий в туалетах усугубляет ситуацию, считает Халыкберген.

Пожилые люди и беременные женщины особенно уязвимы к нехватке доступных санузлов: дефицит ограничивает прогулки и физическую активность, вынуждает сокращать потребление воды и в целом снижает качество жизни. Дети без системного обучения санитарным навыкам и интимной гигиене чаще сталкиваются с инфекциями мочевыводящих путей. 

"Любая цивилизация начинается с канализации. Терпеть нельзя – это ведёт к заболеваниям, включая пиелонефрит у девочек. А женское здоровье – это здоровье нации!" – подчеркнул он.

Эксперимент университета

Первым шагом стал ремонт всех 34 туалетов в университете "Мирас". Халыкберген привлёк уборщиц к обсуждению, какие элементы уборки для них самые неудобные. Одним из решений стало оснащение санузлов гигиеническими лейками, они заменили ёршики. Также решили применить яркое освещение, дорогое кафельное покрытие, качественный интерьер.

Фото Нуркена Халыкбергена

Результат оказался неожиданным. Если раньше туалеты убирали трижды в день, то теперь – раз в две недели. Студенты и сотрудники стали аккуратнее относиться к помещениям, а "чистый дизайн" оказался эффективнее антивандальных решений.

Халыкберген отмечает, что проект был бы невозможен без содействия акимата. В 2023 году после проведённого в университете эксперимента ректор пришёл на встречу к акиму Шымкента Габиту Сыздыкбекову, рассказал об уникальном опыте вуза и предложил вывести его на уровень города. Сыздыкбеков поддержал идею. Финансирование взял на себя университет "Мирас". От акимата требовалось выделение участка земли и помощь с подведением коммуникаций.

"Суть очень проста. Я нахожу точку, где, на мой взгляд, оптимально размещение туалета, где есть транспортные и человеческие потоки. Определяем место, находим ближайшую землю, где акимат может выдать университету земельный участок, куда можно подвести все коммуникации, а университет в рамках проекта возводит общественный туалет и даёт бесплатную возможность гражданам справить нужду и получить комфортные услуги. В комфорте, в тепле и в чистоте", – объясняет Халыкберген.

Японский опыт в Шымкенте

Проект вдохновлён токийскими дизайнерскими туалетами, построенными в районе Сибуя в августе 2020 года. Там они стали туристическими объектами.

С 2023 года в Шымкенте построено четыре объекта – на проспекте Тауке хана, у сквера "Спутник", на улице Гани Иляева и на "Арбате".

Их отличают:

• стеклянные стены, которые затемняются при входе;
• вентиляция и кондиционер;
• тёплый пол зимой;
• экономные унитазы с сенсорным смывом;
• отсутствие мусорных корзин – только контейнеры для гигиенических пакетов;
• гигиенические лейки с регулировкой температуры и напора;
• специальное кафельное покрытие для упрощённой уборки;
• QR-регистрация для входа, позволяющая вести статистику и предотвращающая ночлег бездомных;
• счётчики посещаемости для анализа потоков.

"Наши туалеты посещают более 20 тысяч человек в месяц. Всё бесплатно, вход с помощью регистрации через QR. Это позволяет собирать большие данные и управлять ресурсами", – рассказывает ректор.

Больше, чем просто туалеты: центр общественных услуг

На "Арбате" туалет превратился в полноценный сервис-центр. Там есть:

• камера хранения багажа;
• питьевая вода, кипяток для чая или лапши быстрого приготовления;
• душевая панель (особенно востребована в жару у рабочих и туристов), вертикальная сушка и фен;
• пункт полиции;
• визит-центр с картами города и афишей событий;
• сиденье для малышей, если нет коляски;
• аппарат для чистки обуви;
• вешалка для одежды;
• аквариум с рыбками.

"Над нами смеялись, когда мы поставили душ. Но сегодня это одна из самых популярных услуг. В Шымкенте жара, люди приезжают на работу из пригорода. Где им ещё привести себя в порядок?" – говорит Халыкберген.

Реакция жителей

Пенсионеры, дворники и уличные работники благодарили автора проекта за возможность "сходить по-человечески". Многие признались, что раньше им приходилось прятаться за гаражами или искать укромные места.

Туристическая столица Казахстана?

Халыкберген считает, что Шымкент имеет большой потенциал для развития туризма:

• в радиусе 100 км – десятки "святых мест" и исторических объектов;
• мягкий климат, доступные цены и разнообразная кухня;
• близость к Ташкенту и Туркестану.

Он уверен, что при условии правильного развития инфраструктуры (туалеты, гостиницы, фестивали) город может стать туристической столицей Казахстана. Ректор планирует построить 40 общественных туалетов в Шымкенте, заняться продвижением закона о стандартах публичных санузлов, который бы регламентировал требования к вентиляции, наличию гигиенических душей, стандартам освещения и специальных материалов. А в ноябре 2025 года Халыкберген представит опыт Казахстана на Всемирном туалетном конгрессе в Дели по приглашению председателя Всемирной туалетной организации Джека Сима.

"Теория разбитых окон работает в обратном направлении. Красивый и чистый дизайн удерживает людей от вандализма. Если сделать туалеты, как в пятизвёздочном отеле, люди будут относиться к ним с уважением", – уверен он.