В Казахстане задерживаются поезда из-за ремонта ж/д путей. На что могут рассчитывать пассажиры?
Получить компенсацию, а также еду и ночлег пассажиры смогут только в том случае, если поезд задерживается по вине перевозчика.
Что произошло
В Казахстане поезда по множеству маршрутов в пункты назначения приходят с опоздание. В пресс-службе АО "Пассажирские перевозки" причиной назвали ремонт железнодорожных путей.
Комментарий АО "Пассажирские перевозки"
"В настоящее время задержки поездов происходят в связи с началом сезона проведения ремонтных работ на железнодорожных путях. Проведение плановых работ по модернизации и текущему содержанию инфраструктуры требует введения временных ограничений скорости на участках, что влияет на соблюдение расписания движения пассажирских и грузовых поездов", - говорится в сообщении пресс-службы.
Какая компенсация предусмотрена?
В случае, если поезд опаздывает более чем на 5 часов – пассажирам должны обеспечить питание. При задержке в 10 часов – перевозчик обязан предоставить ночлег. Но только в том случае, если задержка по вине нацперевозчика.
"Бывают форс-мажоры, бураны, паводки и другое. Там уже перевозчик не обеспечивает питание и проживание", – объяснили в пресс-службе.
Кроме того, если опоздание по вине перевозчика, то предусмотрена компенсация в размере 3% от стоимости билета.
–––
