"В ожидании": что делать, если завис статус при заказе госномера на авто

что произошло

При попытке заказать желаемый госномер на авто не через спецЦОН, а онлайн, некоторые казахстанцы столкнулись со сложностями – зависшими статусами и отказами.

детали

Пользователь соцсети написал, что прояснил информацию по проблемным онлайн-заявкам на госномер по свободному выбору.

"Все, кто брал номер через Halyk, и стоит желтый статус "В ожидании" – ваш номер уже в реестре МВД, ждите 20 рабочих дней, вам придёт Push-уведомление. Чтобы выяснить эту информацию, пришлось отстоять 2 часа в живой очереди, мой номер закреплён за мной.

 

Кто брал через Egov и пришёл отказ или оплата не прошла, вам лучше ехать в СпецЦОН, там подскажут, что делать дальше, много разных ситуаций", – написал он.

что со стороны EGOV

Корреспондент BES.media обратился в пресс-службу НАО "Правительство для граждан" с вопросом, что делать тем, у кого завис статус ожидания, пришёл отказ или не прошла оплата.

Нам сообщили, что в случае, если:

• завис статус или пришёл отказ – необходимо обратиться в уполномоченные госорганы;
• оплата не прошла – в БВУ, через который делали оплату, или в АО "НИТ".

Также собеседник редакции отметил, что по самому процессу оказания госуслуги нет никаких нововведений или проблем, всё работает в штатном режиме.

Онлайн-оформление

Напомним, с 2026 года владельцы автомобилей в Казахстане могут выбрать и заказать государственный регистрационный номерной знак с желаемой комбинацией букв и цифр через портал электронного правительства или мобильное приложение eGov Mobile.

Как оформить услугу

Чтобы заказать госномер онлайн, необходимо:

• зайти на портал eGov.kz или в приложение eGov Mobile;
• в разделе "Транспорт и коммуникации" выбрать услугу "Заказ государственного регистрационного номерного знака";
• авторизоваться и нажать кнопку "Заказать услугу онлайн";
• выбрать свободную комбинацию букв и цифр;
• указать орган, в котором будет выдан номер;
• оплатить государственную пошлину;
• подписать заявку с помощью ЭЦП или SMS-пароля (при наличии регистрации в базе мобильных граждан).

Результат можно увидеть в личном кабинете в разделе "История получения услуг".

КОНТЕКСТ

С 1 января 2026 года казахстанцы получили возможность скомбинировать автомобильный госномер по своему усмотрению без переплаты. При этом автовладельцы должны заплатить за услугу стандартную пошлину – 10 МРП, или 43 250 тенге. Если же владелец захочет, чтобы его авто имело особый номер, ему по-прежнему придётся значительно доплачивать.

ОСОБЫЕ НОМЕРА: ЦЕНА ВОПРОСА

Согласно изменениям в Налоговый кодекс, получить госномер можно будет в соответствии со своими вкусами и размером кошелька – с госпошлиной от 12 тысяч до 1,2 миллиона тенге.

Так, за номер, где фигурируют цифры 010, 020, 030, 040, 050, 060, 070, 077, 080, 090, 707, придётся уплатить пошлину в 57 МРП – 246 525 тенге.

За госномер с теми же цифрами 010, 020, 030, 040, 050, 060, 070, 077, 080, 090, 707 и набором одинаковых букв пошлина составит 114 МРП – 493 050 тенге.

За госномер на автомобиль с цифровыми обозначениями 100, 111, 200, 222, 300, 333, 400, 444, 500, 555, 600, 666, 700, 800, 888, 900, 999 пошлина будет равна 137 МРП – 592 525 тенге.

Те же цифры в госномере авто – 100, 111, 200, 222, 300, 333, 400, 444, 500, 555, 600, 666, 700, 800, 888, 900, 999, но уже с набором одинаковых букв обойдутся в 194 МРП (839 050 тенге).

Государственный номерной знак с цифрами 001, 002, 003, 004, 005, 006, 007, 008, 009, 777 будет стоить его владельцу 228 МРП (986 100 тенге).

За те же цифры – 001, 002, 003, 004, 005, 006, 007, 008, 009, 777 – с набором одинаковых букв в госнономере автомобиля нужно будет уплатить пошлину в 285 МРП (1 232 626 тенге).

ЧТО БЫЛО РАНЕЕ

5 января во многих филиалах госкорпорации "Правительство для граждан" наблюдался ажиотаж. Владельцы авто воспользовались новой возможностью выбрать комбинацию букв и цифр для госномера автомобиля по своему усмотрению без переплаты. Видео с переполненными офисами появилось в соцсетях. В некоторых городах клиенты вынуждены простаивать часами, ожидая своей очереди.

В пресс-службе госкорпорации пояснили, что каких-либо чрезвычайных происшествий в спецЦОНах из-за наплыва посетителей не наблюдается.

"Отметим, что все спецЦОНы работают в штатном режиме. Обслуживание граждан осуществляется в обычном порядке, технических сбоев в работе информационных систем не зафиксировано", – заявили в пресс-службе госкорпорации "Правительство для граждан".

В пресс-службе МВД добавили, что в первый рабочий день после вступления новых правил было утверждено более четырёх тысяч заявок.