"Вы создаёте лишний дискомфорт": замакима Алматы раскритиковал Onay и потребовал оплату любой картой
Что произошло
Заместитель акима Алматы Алмасхан Сматлаев посетил ТОО "Транспортный холдинг города Алматы", где раскритиковал платёжную систему холдинга.
Она привязана к интернету и не даёт возможности оплатить проезд посредством мобильного телефона тем пассажирам, у которых закончился баланс на телефоне.
Детали
"В ходе поездки по автобусным паркам Алматы ознакомился с работой "Транспортного холдинга Алматы" и системой Onay. Наша общая задача заключается в том, чтобы использование общественного транспорта было максимально простым и комфортным для жителей", – написал в соцсетях об этой поездке сам Алмасхан Сматлаев.
Во фронт-офисе Onay представители ТОО "Транспортный холдинг города Алматы" пытались рассказать ему, что их платёжная система представляет собой мультимодальный инструмент – пассажиры общественного транспорта могут платить за проезд легко – при помощи карты или смартфона.
Однако замакима Алматы резко заметил, что мультимодальность в автобусах будет тогда, когда каждый человек сможет оплачивать проезд любой банковской картой, не оглядываясь на систему.
Нет интернета – нет виртуальной оплаты проезда
Представители холдинга пытались возразить чиновнику, утверждая, что в автобусе у пассажира есть возможность оплатить проезд виртуальной картой.
Однако Алмасхан Сматлаев чётко обосновал свою позицию насчёт слабости платёжной системы.
"Вот у меня есть своя банковская карта, мне нужно доехать на автобусе. Баланс закончился, интернета нет. И я не смогу проехать на вашем автобусе", – парировал замакима города.
Возражений на этот счёт не последовало.
"Вы создаёте лишний дискомфорт"
Идеально, по словам чиновника, было бы, если в городских автобусах человек мог достать карту любого банка и спокойно оплатить проезд.
"Критика народа в ваш адрес правильная. Вы создаёте лишний раз дискомфорт. Красивые слайды научились делать, молодцы. Только для народа работать не научились", – резюмировал Алмасхан Сматлаев.
Что ещё
В ходе объезда городских автобусных парков замакима города отметил, что необходимо жёстко пресекать факты проезда пассажиров "зайцами" – без билетов.
"Нет билета, сразу подошёл – штраф выписал", – дал он алгоритм работы для проверяющих.
