Вытащили Фостера из лаунджа и заставили говорить с народом – депутат Базарбек о задержках рейсов Air Astana и Fly Arystan
Депутат заявил, что штрафов недостаточно, надо отнимать лицензии и наказывать даже аэропорты.
Что произошло
Депутат мажилиса Бакытжан Базарбек пожаловался на частые задержки рейсов авиакомпаний Air Astana и Fly Arystan.
Детали
Сегодня на пленарном заседании министр торговли и интеграции Арман Шаккалиев презентовал законопроект о защите прав потребителей. Депутат отметил, что одна из сфер, где права потребителей нарушаются и игнорируются, – это гражданская авиация.
"Люди устали от беспорядков и незаконных действий таких компаний как Air Astana и Fly Arystan. Государство не может ничего с этим поделать. К сожалению, билеты не возвращаются, рейсы откладываются. Самое ужасное – это то, что люди с инвалидностью и подростки не допускаются на рейс. В своё время лоббисты устранили все проверки, направленные на защиту потребителей. Лоббисты по-прежнему сильны и пытаются снова повысить цены на билеты", – заявил депутат.
Бакытжан Базарбек считает, что нужно привлекать к имущественной ответственности руководство аэропортов и авиакомпаний за задержки рейсов в рамках законопроекта.
Что предусматривает законопроект
"Это действительно актуальный вопрос. Ранее была возможность не возвращать деньги, и в действующем законе была такая ошибка. Мы устранили этот недостаток. Теперь у нас появится "зуб", наши полномочия расширены. Теперь этот вопрос будет находиться в нашей компетенции. Также статья о невозврате 100% стоимости билетов была удалена из закона. Теперь у них не будет такой возможности по закону", – сказал Арман Шаккалиев.
Ответственность аэропортов
В свою очередь вице-министр транспорта Сатжан Аблалиев рассказал, что в рамках законопроекта рассматривается возможность повышения ответственности не только авиакомпаний, но и аэропортов за задержку рейсов.
"Бывают случаи, когда аэропорты оказываются не готовы. Также подготовлен пакет штрафов за неоказание надлежащих услуг людям с инвалидностью, детям и беременным женщинам", – добавил он.
Вытащили Фостера из лаунджа
Депутат Бакытжан Базарбек отметил, что сам недавно столкнулся с задержками рейсов и ему пришлось импровизировать прямо в аэропорту.
"У меня был подобный случай. Президент компании Air Astana Питер Фостер, несмотря на то что многие люди пострадали, сидел в лаундж-баре и пил чай. Мы его вытащили и заставили поговорить с людьми. По рейсу №626 было проведено расследование, у меня есть его результаты. Я и многие другие пострадали. Был наложен штраф, но его нужно значительно увеличить. Ответственность должна быть усилена. При необходимости следует временно приостановить сертификат аэродрома или приостановить его деятельность. Только так мы сможем заставить авиакомпании действовать в рамках закона. Других вариантов нет", – заключил он.
Самый пострадавший депутат
В заключение председатель мажилиса Ерлан Кошанов посочувствовал, что "у нас самый пострадавший от авиации депутат – Базарбек", и призвал ведомства поработать в этом вопросе с ним. "Он хорошо знает эту проблему", – добавил он.
Контекст
К слову, Бакытжан Базарбек не единственный депутат, который пострадал от действий Air Astana. Так, Ирина Смирнова опоздала на самолёт авиакомпании Air Astana, из-за того что её рейс улетел на 7 часов раньше.
В последние месяцы Air Astana и её дочерняя компания FlyArystan отличились резким увеличением задержек рейсов. Основными причинами задержек называли технические неполадки, неблагоприятные погодные условия, а также проблемы с инфраструктурой аэропортов: например, закрытие взлётно-посадочной полосы на ремонт. Такие задержки могут достигать 8,5 часов.
В августе 2024 года министерство транспорта Казахстана инициировало расследование в отношении этих авиакомпаний. Комиссия была создана для изучения причин частых сбоев, а также для контроля над соблюдением прав пассажиров. Одновременно проводится внеплановая проверка для выявления нарушений.
–––
Читайте также:
–––
