Мы разрешаем использовать наши материалы при условии активной гиперссылки на сайтBES.media.

Запрещена перепечатка агитационных материалов.

Новости

"Яндекс.Такси" привлекли к ответственности. Что изменится для водителей и пассажиров

15.12.2023
bes.media
После антимонопольного расследования компания добровольно внесла в фонд поддержки цифровой экосистемы Казахстана 3 млрд тенге.

Что произошло 

Агентство по защите и развитию конкуренции завершило антимонопольное расследование в отношении "Яндекс.Такси". В результате компанию привлекли к административной ответственности по нескольким эпизодам, а также согласовали антимонопольный комплаенс.

За что наказали "Яндекс.Такси"

Компанию привлекли к административной ответственности по следующим нарушениям: 

  • за навязывание услуг технической поддержки программного обеспечения контрольно-кассовых машин таксопаркам;
  • за непредоставление информации антимонопольному органу.

При этом компания добровольно внесла 3 млрд тенге в госфонд поддержки цифровой экосистемы Казахстана.

Что предусматривает антимонопольный комплаенс

По антимонопольному комплаенсу планируют предпринять следующее: 

  • для водителей с 14 декабря отменили взыскание комиссии, если заказ превышает двукратно базовую стоимость поездки;
  • появится бонусная программа для водителей;
  • пользовательское приложение изменят, чтобы повысить прозрачность формирования тарифа с приведением обоснований его повышения и прогноза изменения;
  • ввели обновлённый тариф "Вместе" для пассажиров, который даст возможность заказать такси за более низкую стоимость даже в самый пиковый спрос;
  • введут ограничение повышения тарифов более чем в 3 раза в условиях максимального спроса; 
  • ввели тариф "Детский" для пассажиров с детьми: в автомобиле будет детское кресло или бустер.

О чём ещё удалось договориться

Водители и клиенты будут коммуницировать с живым операторов при обращении в сall-центр. 

Также инициировали поправки в закон: водители смогут работать с компанией напрямую без таксопарков. Комиссия их сейчас составляет от 4 до 8%. Также независимая аудиторская компания и АЗРК проведут аудит алгоритмического ценообразования.

---

Читайте также: 

---

  • BES.media первым в Казахстане завел канал в WhatsApp. Подписывайтесь и читайте коротко о важных событиях в популярном мессенджере!
  • Рассказываем кратко в картинках и видео о событиях в Казахстане в Instagram.Подписывайтесь!