Агрегатору "Яндекс.Такси" ограничили повышение тарифов в непогоду – итоги аудита АЗРК и минцифры
Госорганы провели проверку популярного сервиса и возложили на него некоторые обязательства.
Что произошло
Госорганы проверили механизм ценообразования "Яндекс.Такси" и обязали компанию устранить обнаруженные риски. К примеру, это касается повышения стоимости поездок в непогоду и праздничные дни – рост ограничили. Также в мобильном приложении должна появиться электронная очередь и детализация цен. Об этом сообщает пресс-служба Агентства по защите и развитию конкуренции (АЗРК).
Детали
На "Яндекс.Такси" были возложены антимонопольные обязательства (так называемый антимонопольный комплаенс) – сервис прошёл проверку АЗРК и минцифры.
Аудит "эффективности алгоритмического ценообразования" обнаружил риски, которые компания обязалась устранить.
Агрегатор взял на себя обязательство принять следующие меры:
- информировать за три дня агентство о повышении тарифов на перевозку такси и базовой стоимости поездок;
- ввести ограничение на повышение тарифа более чем в 3 раза в условиях максимального спроса на услуги такси, например, в непогоду или праздничные дни – таких поездок должно быть не более 5% в квартал в каждом городе работы сервиса;
- не позднее 30 июня 2025 года добавить в пользовательское приложение детализацию цены поездки;
- добавить в тестовом режиме виртуальную очередь во время сверхвысокого спроса в тарифе "Эконом"; это позволит пользователям узнать, сколько человек уже ждут машину, и сделать выбор: встать в очередь и ждать выполнения заказа, выбрать другой тариф, где спрос меньше, или ехать на общественном транспорте.
Сообщается, что в правительство направлены предложения ускорить законодательные поправки по упрощению налоговой отчётности для водителей (ИП) на специальный налоговый режим – это должно повысить доход водителей такси.
Какие ещё обязательства должны быть исполнены
Другие обязательства, возложенные на "Яндекс.Такси":
- в недельный срок устранить отнесение некоторых жилых зон в районе аэропорта к тарифной зоне аэропорта;
- продолжить не взимать комиссию с части стоимости поездки, превышающей двукратную базовую стоимость (способствует повышению дохода водителей);
- не повышать комиссию в каждом городе присутствия в самом массовом тарифе «Эконом» чаще одного раза в два года (данный тариф наиболее востребованный);
- изменить отображение компонента тарифа, связанного с оплатой поездок по менее заселенным зонам с меньшим количеством заказов;
- повысить качество работы технической поддержки, в частности оптимизировать алгоритм обработки пользовательских обращений.
Что уже сделано
На основании уведомления АЗРК изменены правила программы лояльности пользователей (программа "Яндекс+"). Компания полностью взяла на себя все расходы по данной программе, предполагающей предоставление клиентам скидок).
Кто будет контролировать соблюдение
Выполнение обязательств в рамках антимонопольного комплаенса находится на контроле специальной мониторинговой группы при АЗРК. В её состав входят эксперты – представители инициативных групп, министерств транспорта, труда и соцзащиты населения, юстиции, цифрового развития, а также ассоциации таксопарков.
Что было до этого
В марте министерство национальной экономики ответило на жалобы таксопарков о том, что новые налоги (которые обсуждаются в рамках нового Налогового кодекса) могут ударить по их работе. В ведомстве уверяют, что таксистам бояться нечего, а вот крупные компании почувствуют изменения. В министерстве сообщили, что новый пакет поправок в Налоговый кодекс, который 20 февраля 2025 года передали в мажилис, предусматривает для таксистов льготный режим.
––
Читайте также:
–––
