"Зумеры – не терпилы". Как работать с представителями поколения Z
Сотрудник заплакал на работе и признался наставнику: "Меня от вас трясёт". Другой уволился, узнав, что нужно отпрашиваться в туалет. Третий ушёл в первый день, отказавшись делать справку из психдиспансера. Привычный рынок труда трещит по швам – поколение Z отказывается играть по старым правилам. Кто прав в этом конфликте: зумеры, которые не хотят терпеть, или работодатели, обвиняющие их в инфантильности? Подробности в нашем материале.
"Кроме того, что нас материли, мы ещё и отпрашивались в туалет"
Студентка третьего курса Аружан совмещает учёбу с гибким графиком работы. Несмотря на то, что она учится на юриста, ей очень нравится работа в продажах, к тому же она неплохо на этом зарабатывает.
За короткое время с обычного менеджера она поднялась до руководителя отдела. Но карьерный рост обернулся неожиданной проблемой: руководитель компании, по её словам, вёл себя неадекватно и ставил ультиматумы.
"В товарном бизнесе я проработала один день в качестве руководителя отдела продаж (РОП). Высокий KPI, фиксированный оклад, менеджеры под моим руководством – всё это меня устраивало. Кроме директора компании. После того как я сказала, что ещё обдумаю своё решение, он поставил ультиматум: либо я соглашусь, либо уйду и никогда не возьмусь за проект", – рассказала Аружан.
Под таким давлением студентка согласилась взяться за работу, но оказалось, что это ещё не всё.
"Он дышал всем в спину, подслушивая разговор менеджера с клиентами. Это было для меня первым звоночком. Ещё возмутило, что он нагрубил и обматерил парня из-за того, что тот не отпросился сходить в уборную. И так к концу дня я приняла решение сразу же свалить из этой компании и больше туда не возвращаться", – с ужасом вспомнила третьекурсница.
Аружан считает, что сделала всё правильно. Ведь никакие деньги не стоят неуважения со стороны руководителя.
С ней согласна и второкурсница Жанель. В её случае работодатели предложили пройти неоплачиваемую стажировку в течение трёх месяцев.
"В этом году я хотела устроиться на работу по своей специальности, нашла вакансию на портале по поиску работы и откликнулась. Но когда они предложили мне пройти неоплачиваемую стажировку, я сразу же отказалась. Зумеры не терпилы", – рассказывает Жанель.
Согласно Трудовому кодексу РК, стажировка должна оплачиваться, если молодого специалиста принимают на работу с условием стажировки или испытательного срока.
Что не так с зумерами? Или, наоборот, всё так?
Нынешние претенденты на ту или иную должность – это так называемые зумеры, ценности и предпочтения которых не совпадают с мировоззрением "олдскульного" работодателя.
Зумеры, или же поколение Z, – это люди, родившиеся в конце 90-х и в начале 2000-х. От людей более старшего поколения их отличает то, что они на уровне инстинкта отстаивают свои границы, в принятии решений отталкиваются от своих внутренних ощущений. В кадровом вопросе у них всё просто: не нравится – ухожу. Особенности работы с зумерами часто обсуждают во Threads руководители организаций и рекрутеры. Вот некоторые из популярных постов:
- "Почему зумеры не доходят до собеседований? Зумеры, ответьте честно, как с вами общаться, чтобы вы доверяли и доезжали до собеседований?"
- "На работу устроился зумер, я наставник. Спустя месяц он расплакался и сказал мне в лицо, что его от меня трясёт. А я думала, что все разговоры про зумеров лишь большое преувеличение".
- "Извините, зумеры, которые увольняются в мае и кайфуют до сентября, чтобы не пропустить лето, проработанные или инфантильные? Я психолог и я сама пока не разобралась"
- "Искали сотрудника на образовательный проект. Нашли подходящего кандидата с опытом работы и по условиям договорились. Наступает первый рабочий день. Утро не предвещало подвоха: знакомство с командой, обустройство на рабочем месте. После обеда наступило время для озарения. Подошёл ко мне после перерыва и выдаёт: "Забираю документы – не буду справку из психдиспансера делать!"
HR-специалист Айнаш Ушабаева считает, что не у всех зумеров есть энтузиазм и дисциплина в работе.
"У зумеров чаще всего проблемы с дисциплиной, многие не считают нужным придерживаться правил и политики компании, не говоря уже о дедлайнах", – говорит Айнаш Ушабаева.
Психотерапевт Руслана Егорова тоже выделила свободолюбие зумеров, отметив, что они могут позволить себе более долгое взросление.
"В то же время это говорит о неумении выполнять обязанности, увольнении по пустякам. Но всё индивидуально, не все зумеры одинаковы", – уверена психотерапевт.
Она также подчеркнула, что работодатель несёт ответственность за адаптацию сотрудника. Нужны разговоры и качественное сопровождение, чтобы удержать его на рабочем месте. Но и работник должен в этом нуждаться, считает психотерапевт. Резкое увольнение, по мнению Еговорой, может быть попыткой привлечь внимание руководителя.
Как сделать так, чтобы зумеры не увольнялись?
Руслана Егорова советует зумерам повзрослеть, принимать мир как данность. Также не забывать, что всегда есть выбор, в какую компанию пойти работать.
"Нужно выбирать те места, где есть прозрачная политика роста и HR-специалисты могут прописать дорожную карту профессионального роста. В таких компаниях интересно работать и развиваться", – посоветовала специалист.
У молодого поколения также есть выбор – смириться с нынешними правилами трудового рынка. Либо двигать перемены, что не так просто. Можно создать собственный стартап, где ты сможешь сам устанавливать правила. Также психотерапевт считает, что зумерам следует перестать демонизировать работодателей.
"Работники нового поколения должны перестать видеть отцовскую или материнскую фигуру в руководителях. И финансовые результаты не приходят сразу. Но это не значит, что нужно терпеть токсичных руководителей. Зумеры, продолжайте отстаивать свои границы. Со временем система сама подстроится под вас, когда вы устоите как звено", – подбадривает психотерапевт.
"Зумеры своим поведением показывают, что не так в вашей компании"
Работодателям пора понять, что сейчас перед ними новое поколение с другими ценностями и взглядами на жизнь, говорят опрошенные BES.media специалисты. В Threads часто отмечают, что это не те люди, которые готовы пахать за булочку с чаем. Психотерапевт советует руководителям выстроить гибкую систему, чтобы мотивировать новых работников.
"HR или же сами руководители могут дать новым сотрудникам попробовать себя в разных должностях – из маркетинга уйти в продажи, из продаж – в SMM. То есть важно анализировать их возможности и исходя из этого поставить KPI. Этот способ поможет человеку найти себя и закрепить своё место в компании", – говорит Руслана Егорова.
Руководители должны учесть: если зумеры просто оставили рабочее место и не вернулись, то это звоночек. Психотерапевт расценивает это как призыв к переменам и рассказала, как можно решить эту проблему.
"Зумеры своим поведением показывают, что не так в вашей системе. Поэтому важно пересмотреть её с головы до пят. HR должны определять психотип сотрудника, чтобы сохранить молодой коллектив. Важно не впадать в осуждение, что, мол, представители молодого поколения не умеют работать. Наоборот, нужно уметь разглядеть в них новую движущую силу перемен. Грамотный руководитель всегда уделит внимание разговору, контакту, чтобы человек развивался и вышел на достойный уровень дохода", – отметила психотерапевт.
Свидетельств успехов зумеров на профессиональном поприще уже достаточно. Взять тех же футболистов "Кайрата", которые покорили сердца казахстанцев – Шерхана Калмурзу и Дастана Сатпаева. Ребята 2007 и 2008 годов рождения, но уже достигли заметных высот.
"Тот момент, когда мы гордимся зумерами из Казахстана", – пишут в Threads.
Конфликт поколений на рынке труда – это не война, а точка роста. Поколение Z своими требованиями к прозрачности, гибкости и уважению показывает работодателям, что старая модель "терпи и работай" больше не работает. В то же время самим зумерам важно учиться выдержке и ответственности, ведь успех складывается не только из свободы, но и из умения доводить начатое до конца, говорят специалисты. Ведь в конечном счёте цель у всех одна – создать среду, в которой комфортно работать, развиваться и достигать результатов.
Автор – Аружан Мусабекова
