В минпроме не объяснили, почему не делают перерасчёт за частые отключения света в Казахстане
Что произошло
В министерстве промышленности и строительства РК не ответили на вопрос о том, почему не делают перерасчёт за частые отключения света.
В ЖК не хватает мощностей
Во время брифинга корреспондент BES.media отметила, что с недавнего времени заработал новый Строительный кодекс. При этом жилые комплексы подключают к существущим сетям, но мощностей не хватает, из-за чего у людей падает напор воды. В связи с чем у вице-министра промышленности и строительства РК спросили, почему дают разрешения застройщикам, если сети не рассчитаны на такое количество абонентов.
Вице-министр Олжас Сапарбеков ответил, что работа между ведомством и акиматами налажена, но "бывают моменты". Например, кто-то из подрядчиков может не успевать завершить работы в срок.
"В любом случае мы как уполномоченный орган, местные исполнительные органы стараемся реализовать этот вопрос своевременно. Но ещё раз говорю: к самой проблеме надо подходить со всех сторон. Здесь нужно смотреть и с позиции стороны, не относящейся к местным исполнительным органам либо уполномоченным органам", – сказал Олжас Сапарбеков.
Уточняя, журналистка отметила, что из ответа непонятно, что делать людям.
"Почему тогда не производят компенсации, перерасчёты, если люди получают эти услуги с какими-то постоянными сбоями? И кто ответит за технику, которая сгорает из-за того, что в некоторых регионах происходят постоянные перебои с электричеством?" – спросила журналистка.
Вице-министр сообщил, что "по электричеству вам коллеги уже ответили". При этом никто из предыдущих спикеров не отвечал на вопрос о перерасчётах. Также он добавил, что для возмещения за сгоревшую технику уже есть законодательные нормы.
Как получить перерасчёт
Согласно gov.kz, потребитель может требовать от поставщика перерасчёта по оплате услуги по снабжению тепловой энергией, электрической энергией и водой и возмещения реального ущерба, причинённого недопоставкой или поставкой некачественной коммунальной услуги, в соответствии с условиями договора.
Для этого потребитель должен сообщить об этом поставщику лично (заявкой) или электронно.
В извещении указывается:
- время начала ухудшения качества (отсутствия) коммунальных услуг;
- характер ухудшения;
- необходимость присутствия представителя поставщика (если ухудшение качества коммунальных услуг или её прекращение поставщиком в журнале не зафиксировано).
В случае переплат сумма засчитывается наперёд в стоимость будущих начислений.
Как вернуть деньги за сгоревшую технику
Скачки электрического напряжения – одна из наиболее распространённых причин выхода из строя бытовой техники.
Если бытовая техника повредилась из-за скачка электроэнергии, потребитель имеет право на возмещение ущерба. В таких случаях вопрос компенсации решается в судебном порядке в соответствии с гражданским законодательством Республики Казахстан.
