1 млн обращений за полгода отправили астанчане в iKomek 2.0
Что произошло
В iKomek 2.0 зарегистрировали 1 миллион обращений от жителей Астаны с начала 2026 года.
Детали
Чаще всего горожане жаловались на здравоохранение, общественный транспорт, электроснабжение, городскую среду и коммунальные услуги. В числе наиболее востребованных также остаются вопросы дорожной инфраструктуры, образования, санитарной очистки, справочной информации и правопорядка.
Что такое iKomek 2.0
iKomek 2.0 – это информационная платформа, созданная для улучшения качества обслуживания горожан и повышения оперативности реагирования на обращения.
Горожане могут позвонить в колл-центр по номеру 109 для того, чтобы получить информацию по своему вопросу. Также можно заполнить обращение на сайте. После проверки обращения операторами, заявка направится в соответствующий орган.
Что волнует жителей Астаны
В рамках рубрики "Вопросы чиновникам" редакция BES.media собирала вопросы от своих читателей, направленные акимам городов и областей. В акимате Астаны ответили на вопросы подписчиков BES.media, адресованные акиму Женису Касымбеку.
Благодаря чему жители смогли узнать, сколько стоит установка одной тёплой остановки, будущее Талдыколя и как в городе будут бороться с пробками.