Болельщики с билетами не смогли попасть на матч "Кайрат" – "Реал" в Алматы

Что произошло

На Центральном стадионе Алматы болельщики с билетами столкнулись с проблемой при входе на матч "Кайрат" – "Реал". Из-за большого скопления людей без билетов, по сообщениям очевидцев, очередь сдвигалась, и часть фанатов не смогла вовремя пройти на трибуны.

Детали

Посетители с билетами отмечают, что люди без пропусков оттесняли их, создавая хаос у входов. В результате часть зрителей опоздала на начало матча, а некоторые так и не попали на стадион.

Полиция пыталась урегулировать ситуацию.

Обращение акимата

Акимат Алматы обратился к болельщикам матча "Кайрат" – "Реал Мадрид" с просьбой не собираться у входа в стадион и на прилегающих территориях. Большое скопление людей на проспекте Абая и улице Сатпаева могло привести к заторам и нарушению общественного порядка. Акимат также отмечает, что поддержать любимую команду можно в комфортных условиях: дома в кругу семьи, а также в заведениях города, где организованы прямые трансляции матча. При этом, зрители онлайн-трансляции матча  жаловались на технические проблемы. 

Реакция Freedom Ticketon

Директор по коммуникациям компании Freedom Ticketon Азамат Атагелдиев отметил, что ситуация с болельщиками, не попавшими на матч "Кайрат" – "Реал Мадрид", активно обсуждается в сети. По его словам, сегодняшняя игра показала, что проблема перекупщиков и поддельных билетов остаётся актуальной, а добросовестные зрители не должны становиться жертвами недобросовестных лиц. Он добавил, что важен и вопрос культуры посещения массовых мероприятий: отсутствие билета не должно создавать препятствий для других болельщиков, идущих на стадион.

"Мы внимательно разбираем каждое событие и продолжаем совершенствовать сервис, чтобы посещение мероприятий было максимально удобным и безопасным для наших пользователей", – написал Атагелдиев.

Он также выразил благодарность ФК "Кайрат" за достойную игру и яркие эмоции, отметив, что такие матчи становятся частью спортивной истории страны.

Проблемы со входом

Это не первый случай, когда из-за проблем на входе на Центральный стадион Алматы болельщики с купленными билетами не смогли попасть на матч. Так, во время игры Лиги наций УЕФА между сборными Казахстана и Норвегии 6 сентября 2024 года часть зрителей не прошла на трибуны из-за устаревшей инфраструктуры стадиона, отсутствия современных турникетов и технических сбоев в мобильном приложении для сканирования билетов Freedom Ticketon. Ситуацию усугубляли подделки и перепродажа билетов, из-за чего поток зрителей не удалось организовать должным образом. Компания Freedom Ticketon признала техническую проблему и пообещала вернуть деньги тем, кто не смог пройти на матч.

Исторический матч на Центральном стадионе

Во втором туре общего этапа Лиги чемпионов УЕФА в Алматы состоялся матч между алматинским "Кайратом" и мадридским "Реалом". Встреча на Центральном стадионе завершилась уверенной победой гостей со счётом 5:0. Билеты на матч пытались купить свыше 400 тысяч человек, но многие жаловались, что не смогли. Некоторые пользователи сообщили, что деньги за билеты списались, но билеты не были куплены.