eGov, Aitu и eOtinish будут доступными даже при нулевом балансе

Что произошло

Цифровой штаб под председательством премьер-министра Олжаса Бектенова принял ряд решений по развитию цифровизации. Одно из ключевых – запуск с 15 сентября нулевой тарификации для сервисов eGov, eGov Business, Aitu и eOtinish.

Бесплатный доступ к госуслугам

Это означает, что казахстанцы смогут пользоваться госуслугами и подавать обращения через eGov, Aitu и eOtinish даже если на их мобильном счёте нет денег. Такой шаг обеспечит гарантированный доступ к государственным сервисам и снизит нагрузку на центры обслуживания населения, отметили в правительстве.

Новые возможности для бизнеса и ИТ-сферы

До 20 сентября будет обеспечена беспрепятственная интеграция коммерческих IT-решений с сервисами на платформе Smart Bridge. Это откроет новые возможности для внедрения инноваций и сотрудничества бизнеса с государством. Сегодня через Smart Bridge уже подано более 14 тысяч заявок.

Крупные проекты без прежних ограничений

На платформе Qaztech будут сняты ограничения по стоимости и срокам разработки IT-решений. Ранее стоимость одного продукта не могла превышать 15 тысяч месячных расчётных показателей, срок ограничивался шестью месяцами, а количество автоматизируемых функций – тремя. Новый подход позволит создавать более масштабные и комплексные цифровые продукты.

Искусственный интеллект в госуслугах

До конца 2025 года планируется внедрение искусственного интеллекта в процесс цифровизации госуслуг. На сегодня из 1 408 услуг полностью автоматизировано 368, ещё 984 могут быть переведены в цифровой формат, 56 уже работают проактивно. Использование ИИ должно повысить качество обслуживания и ускорить переход к модели digital by default.

Справка

eGov (электронное правительство) – основной портал государственных услуг Казахстана. Через него можно получать справки, подавать заявления, регистрировать бизнес, оплачивать штрафы и налоги, записываться к врачу и решать десятки других бытовых и юридических вопросов онлайн.

Aitu – мобильное приложение и экосистема, сочетающая мессенджер и платформу для доступа к цифровым услугам. В Aitu доступны государственные и коммерческие сервисы, включая оплату услуг, переводы и получение уведомлений.

eOtinish – сервис для подачи обращений граждан к государственным органам в электронном формате. Он позволяет направлять жалобы, предложения или запросы и отслеживать статус их рассмотрения онлайн.