Онлайн-перевыпуск паспорта могут запустить в Казахстане уже в 2026 году
Что произошло
Вице-министр искусственного интеллекта и цифрового развития РК Ростислав Коняшкин не исключил, что услуга онлайн-перевыпуска паспорта станет доступна до конца 2026 года.
От чего зависят сроки
"Не могу сказать, что в этом году не планируется. Возможно, когда мы поймём, что действительно имеем возможность запускать, возможно, мы и в этом году запустим. Это зависит от пилотного проекта по перевыпуску удостоверения личности", – сказал первый вице-министр.
По его словам, сейчас ведомство в пилотном режиме апробирует услугу по перевыпуску удостоверения личности.
"Потому что мы сейчас до сих пор в пилотном режиме апробируем услугу по перевыпуску удостоверения личности. То есть мы решили, что её до полного идеала, когда доведём, тогда мы будем уже рассматривать другие виды документов, в том числе паспорта", – сказал Коняшкин.
Он уточнил, что сейчас перевыпуск удостоверения личности доступен только по истечении срока действия. В дальнейшем планируется рассмотреть и другие варианты: утерю документа, смену фамилии и другие основания.
Услуги доступны онлайн, сократят ли сотрудников ЦОнов
"Если мы говорим по переводу в онлайн, то мы практически завершили работу по переводу в онлайн топ-10 услуг, которые составляли порядка 79% обращений всех граждан в центр обслуживания населения. Осталась услуга по выдаче ИИН иностранцам, в том числе мы сейчас рассматриваем по переводу её в онлайн", – отметил вице-министр.
Снижение количества клиентов в ЦОНах не означает сокращение сотрудников. По словам Коняшкина, их будут перенаправлять на другие направления, в том числе на консультации.
"В случае снижения количества клиентов в любом случае будет происходить перенаправление сотрудников на другие направления. Мы в том числе по этой причине переходим к новому формату ЦОНов – цифровым офисам населения, где в большинстве своём будет зона самообслуживания", – сказал он.
В новых ЦОНах планируется оставить два-три рабочих места операторов для услуг, которые пока невозможно получить онлайн через eGov. Остальное пространство будет отведено под терминалы самообслуживания, в том числе для документирования и работы с eGovGPT.