Постоянные задержки рейсов Air Astana и FlyArystan изучит комиссия
Также проведут внеплановую проверку авиакомпаний.
Что произошло
Министерство транспорта Казахстана начало расследование в отношении Air Astana и FlyArystan после резкого увеличения задержек рейсов и жалоб пассажиров – Комитет гражданской авиации сформировал комиссию для изучения причин этих сбоев.
Детали
Расследование было инициировано в ответ на растущее количество технических задержек и последующих жалоб пассажиров, которые сообщали о ненадлежащем обслуживании и нарушениях их прав.
Комиссия будет изучать причины отмен/задержек рейсов и непредоставления соответствующих услуг, а также других случаев связанных с нарушением требований законодательства об использовании воздушного пространства РК и деятельности авиации.
Что ещё
В дополнение к работе комиссии генеральный директор Авиационной администрации Казахстана приказал провести внеплановую проверку как Air Astana, так и FlyArystan.
Выводы комиссии и результаты внеплановой проверки будут обнародованы после завершения расследования.
Контекст
Ранее пассажирка рейса Flyarystan пожаловалась в полицию после того, как она получила травму во время полета из Астаны в Шымкент. Когда на неё с верхней полки упал тяжелый предмет, бортпроводники предложили ей салфетки и холодную консервную банку в качестве первой помощи. Пассажирка сообщила об инциденте в полицию, раскритиковав авиакомпанию за отсутствие надлежащих медицинских принадлежностей на борту.
В другом инциденте другая пассажирка, Жазира Мусина, поделилась в социальных сетях тем, что её дочери отказали в посадке из-за технических проблем (по её словам самолёт был забит) и ей пришлось лететь на следующий день без сопровождения взрослых.
___
Читайте также:
- Глава FlyArystan встретился с матерью девочки, не допущенной на рейс
- Лечили салфетками и жестяной банкой. FlyArystan отреагировала на жалобу пассажирки с травмой
- FlyArystan потащил вниз показатели Air Astana
- Air Astana обвинила аэропорт Астаны в повреждении самолёта FlyArystan
___