Сирены в Дохе, отменённые рейсы: около 4 тысяч казахстанцев остаются в зоне конфликта
Что произошло
Около четырёх тысяч казахстанцев сейчас находятся в Катаре и Объединённых Арабских Эмиратах на фоне военного столкновения США и Израиля против Ирана. Часть туристов не смогла вылететь из-за закрытия воздушного пространства. Ситуацию прокомментировала председатель фонда "Туристик камкор" Инна Рей.
Что с соотечественниками
По словам Инны Рей, туристы делятся на две категории – организованные и самостоятельные.
"Мы сейчас говорим только об организованных туристах. Они отличаются от прочих тем, что у всех есть туркод, подтверждающий ответственность туроператора за предоставляемые услуги", – пояснила она.
После запрета на вылет казахстанские авиакомпании развернули рейсы и вернулись в страну.
"Оставшиеся здесь туристы были размещены на одни сутки, поскольку, согласно правилам, если авиакомпания не предоставляет услугу, она обязана обеспечить пассажиров поддержкой в течение определённого времени – максимум суток", – сказала Рей.
Дальнейшее размещение организовано через фонд.
"Сейчас мы работаем через фонд "Камкор": туроператоры, обслуживающие своих туристов, с учётом ранее внесённых средств размещают их за счёт фонда в рамках установленного бюджета, который включает проживание и питание в странах пребывания", – отметила она.
По данным Рей, в ОАЭ находятся более 3000 организованных туристов, в Катаре – более 1000.
"Есть риск по Саудовской Аравии: если ситуация там станет нестабильной, у нас есть туристы в Мекке и Медине, у которых также имеются туркоды", – добавила председатель фонда.
Уточнённые цифры таковы: в ОАЭ – 2540 человек, в Катаре – 1061, в Мекке и Медине – около 200 человек. Самостоятельные туристы в статистику фонда не входят и на такую поддержку рассчитывать не могут.
Фонд оплачивает проживание и питание до открытия неба.
"Мы своими глазами видим, как сбивают ракеты"
Инна Рей сейчас находится в Дохе. Она описала ситуацию как очевидец.
"Сегодня с утра прозвучала сирена. Всех предупредили, попросили не отходить от зданий и не подходить к окнам. Окна закрыты и зашторены", – рассказала она.
По её словам, сотрудники отелей поддерживают туристов.
"Сотрудники регулярно интересуются обстановкой и настроением, стараются поддержать, делают небольшие подарки. Но в целом состояние у людей подавленное", – отметила Рей.
Самое тяжёлое, по её словам, – происходящее видно в реальном времени.
"Мы своими глазами видим, как сбивают ракеты, направленные в сторону Катара. Эта картина разворачивается прямо перед нами и, конечно, не добавляет оптимизма", – сказала она.
При этом Инна подчеркнула, что организованная помощь оказывается именно туристам из Казахстана. Информации о пострадавших казахстанцах нет.
Контекст
28 февраля Израиль совместно с США нанесли "превентивный удар" по Тегерану. Президент США Дональд Трамп заявил о начале масштабной военной операции против Ирана. В ответ Иран нанёс удары по американским базам в Персидском заливе и Иракском Курдистане, а также по израильским городам. Взрывы были слышны в Дубае, Дохе и Бахрейне.
Почему это важно
Сроки открытия воздушного пространства неизвестны. Организованные туристы получают поддержку через туроператоров и фонд. Самостоятельные путешественники вынуждены решать вопросы проживания и возвращения самостоятельно.