Слухи о списании кредитов прокомментировали в АРРФР

что произошло

В Агентстве по регулированию и развитию финансового рынка прокомментировали информацию из соцсетей о якобы списании кредитов в банках второго уровня. Как сообщили в ведомстве, это не соответствует действительности.

детали

"Просим не доверять недостоверной информации, использовать официальные источники информации, а также рекомендуем не обращаться за помощью к разного рода посредникам. Напомним, что распространение заведомо ложной информации влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством", – сообщили в АРРФР.

контекст

Агентство по регулированию и развитию финансового рынка напоминает, что в соответствии с законодательством установлен единый механизм взаимодействия заёмщиков с банками, микрофинансовыми организациями (МФО) и коллекторскими агентствами.

Как изменить условия займа

В случае возникновения финансовых затруднений заёмщик имеет право обратиться к своему кредитору (банк, МФО или коллекторское агентство) с письменным заявлением об изменении условий исполнения обязательств.

К заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие ухудшение финансового положения или причины просрочки. Это может быть справка о регистрации в качестве безработного, акт работодателя о прекращении трудового договора, о предоставлении отпуска без сохранения заработной платы или справка о временной нетрудоспособности, подтверждающая болезнь близких родственников, супруга (супруги) заёмщика, свидетельство/справка о смерти близких родственников, супруга (супруги) заёмщика, документы, подтверждающие нанесение заёмщику материального ущерба в результате несчастного случая, противоправных действий третьих лиц, справка об инвалидности, судебные акты и другие документы, подтверждающие факт ухудшения финансового состояния заёмщика. Полный перечень необходимых документов доступен на сайте Агентства.

Заявление может быть подано лично по адресу кредитора, а также через мобильное приложение или электронную почту, если это предусмотрено договором. Рассмотрение обращения и принятие решения кредитором осуществляется в течение 15 календарных дней.

что ещё

Если принятое кредитором решение не устраивает заёмщика, то можно обратиться к банковскому либо микрофинансовому омбудсменам.

По займам в банках – через сайт bank-ombudsman.kz.

К обращению необходимо приложить:

• договор и график платежей;
• доказательство обращения в банк или коллекторское агентство и их ответ;
• документы, подтверждающие финансовые трудности.

По займам в МФО – через сайт mfombudsman.kz.

К обращению необходимо приложить:

• заявление и анкету;
• договор микрозайма и график погашения;
• доказательство обращения в МФО и их ответ;
• документы, подтверждающие ухудшение финансового положения.

Услуги омбудсменов – бесплатные. Их решения обязательны для исполнения. Омбудсмены помогают найти взаимоприемлемое решение для заёмщика и кредитора. При этом важно помнить: подать заявление омбудсмену можно только после официального обращения к кредитору и получения ответа.

О банкротстве физлиц

Если заёмщик не имеет возможности погашать долг, Законом "О восстановлении платежеспособности и банкротстве граждан Республики Казахстан" предусмотрена процедура внесудебного банкротства физических лиц, которая позволяет списать задолженность при следующих условиях:

• долг не превышает 1600 МРП;
• нет имущества, которое можно реализовать (включая долю в совместной собственности);
• нет платежей по займу в течение 12 месяцев подряд;
• за последние 7 лет не проходили процедуру банкротства;
• проводилась реструктуризация долга.

В случае наличия имущества, а также обязательств, превышающих 1600-кратный размер МРП, гражданин вправе подать заявление в суд по применению процедуры восстановления платежеспособности или судебного банкротства.

Процедура бесплатная и подается через портал eGov.kz или в ЦОН.

что дальше

Важно помнить, что банкротство имеет свои последствия:

• в течение 5 лет после завершения процедуры заёмщик не сможет получать новые кредиты и микрокредиты;
• в течение 3 лет после завершения процедуры будет проводиться мониторинг финансового состояния банкрота;
• повторное банкротство возможно только через 7 лет.

Процедура банкротства даёт возможность заёмщикам в законном порядке решить вопросы с задолженностью и полностью прекратить свои долговые обязательства, однако перед её началом необходимо оценить все последствия.