"Технические работы": в минцифры объяснили сбои мобильной связи и интернета

Что произошло

Сбои и замедление мобильного интернета 5 января не носили массового характера и были связаны в том числе с техническими работами операторов связи, сказал вице-министр искусственного интеллекта и цифрового развития Ростислав Коняшкин.

Детали

Вице-министр прокомментировал перебои в работе мобильной связи и интернета у отдельных операторов, которые фиксировались в праздничные дни и в первый рабочий день после них.

Он подчеркнул, что замедление не было масштабным и затрагивало отдельных операторов и отдельные локации, а не всю страну или все сети одновременно.

Вице-министр пояснил, что подобные ситуации часто связаны с техническими работами, которые компании традиционно проводят во время длинных праздников – в январе, а также в марте. Этой практикой, по его словам, пользуются не только операторы связи, но и государственные структуры.

"Мы сами тоже пользуемся этими днями, чтобы провести те или иные технические работы. По нашей информации, отдельные операторы проводили технические работы, которые в конечном счёте отрикошетили на первый рабочий день", – пояснил Ростислав Коняшкин.

Часть операторов, как уточнил Коняшкин, проводила работы, которые формально завершались во время запуска новых или обновлённых процессов, однако их последствия "трикошетили" уже на первый рабочий день после праздников.

Сколько потеряла экономика от сбоев?

По словам Коняшкина, у министерства нет расчётов возможного экономического ущерба от сбоев.

Контекст

Вчера жители Алматы сообщили о перебоях мобильной связи и интернета в ряде районов, прилегающих к центру города. Пользователи говорили о проблемах с мобильным интернетом и доступом к онлайн-сервисам. Многих ситуация застала врасплох при оплате услуг через мобильный банкинг.

По сообщениям алматинцев, сбои затронули абонентов сразу нескольких операторов: Tele2/Altel, Beeline, Activ и Kcell. В отдельных районах связь работает нестабильно или отсутствует полностью.

По поводу сбоев приложения банка Halyk редакции BES.media сообщили, что в приложении ведутся технические работы.

"В условиях временных ограничений доступа к интернет-услугам возможно формирование отложенного спроса на цифровые сервисы. В настоящее время в Halyk SuperApp также наблюдаются временные технические ограничения, связанные с повышенной нагрузкой на системы. Команда специалистов банка уже проводит необходимые работы по стабилизации и восстановлению полноценной работы сервисов. Банк предпринимает все возможные меры для скорейшего устранения ограничений и обеспечения стабильного доступа к услугам. Благодарим клиентов и партнёров за понимание", – говорится в официальном сообщении Halyk.

Контекст

Перебои связи и интернета в центральных районах Алматы ранее уже фиксировались – как в периоды проведения массовых мероприятий, так и во время технических работ у операторов связи или сервис-провайдеров.

Официальной информации о причинах текущих ограничений со стороны мобильных операторов и городских служб на данный момент не опубликовано.

Между тем эксперты отмечают, что при временных ограничениях доступа к мобильной связи и интернету может формироваться отложенный спрос на цифровые сервисы, в том числе онлайн-платежи, банковские операции и государственные услуги. После восстановления соединения это нередко приводит к краткосрочному росту нагрузки на системы.