Жителям Алматы пересчитали отопление и увеличили счета в 2,5 раза

Что произошло

Жители двух домов в Алматы пожаловались на резкий рост начислений за тепло после перерасчёта, сообщил член общественного совета города Тамерлан Султангалиев.

Детали

По его словам, после проблем с опломбировкой приборов учёта горожанам сделали перерасчёт за тепло начиная с октября-ноября 2025 года. Сами жильцы уверяют, что они потребляли ровно столько, сколько показывали счётчики, однако итоговые суммы выросли примерно в 2,5 раза.

Султангалиев отметил, что когда жители сливают остывшую воду, никакого перерасчёта им не делают. И спросил, когда во всех домах наконец появятся общедомовые счётчики тепла.

Начальник управления по реализации тепловой энергии Елена Локштейн пояснила, что передача счётчиков на баланс тепловых сетей возможна, но только по инициативе самих домов. ОСИ должны подать заявку – те, кто обращается, вопрос решают без проблем. Часть домов просто не хочет этого делать.

На чьём балансе находятся приборы учёта

Приборы учёта в большинстве домов устанавливались в 2018 году в рассрочку – тогда они стоили около 700 тысяч тенге.

"Затраты на счётчики мы выставляли жителям в квитанциях – в тенге за квадратный метр, на пять лет. Мы встречались с КСК и всем говорили: когда принят закон о теплоэнергетике, мы принимаем приборы учёта на баланс и включаем эти затраты в тариф. Потребители должны понимать: если мы берём счётчики на баланс, то расходы на обслуживание и проверку мы себе включим", – сообщила она.

Пока счётчик числится за органом управления домом, именно он несёт ответственность за его работоспособность и сроки поверки.

Что ещё

Заместитель главного инженера ТОО "Алматинские тепловые сети" Сергей Лухтин добавил, что тепловые сети обращались в министерство энергетики с просьбой разъяснить механизм передачи приборов учёта на их баланс. Ведомство ответило, что работа ведётся и информация будет предоставлена позднее.

"Уже год прошёл, мы всё ждём от них механизм передачи – и ничего нет. Единственный способ, который нашли наши юристы, это передача через ОСИ, официально, по закону", – рассказал он.

При этом сами ОСИ собирают с жителей деньги за обслуживание счётчиков и заключают договоры с подрядчиками, то есть финансово заинтересованы в том, чтобы приборы оставались у них на балансе.

Почему это важно

Пока ответственность за счётчики размыта между ОСИ, тепловыми сетями и министерством, жители остаются крайними. Это системная проблема, которая касается не двух домов, а всего города, и без чёткого регулирования она будет воспроизводиться снова и снова.

Контекст

Жители Алматы переплачивали за повторное подключение к теплоснабжению. ТОО "Алматинские тепловые сети" включало в стоимость услуги дополнительную надбавку в 10%, хотя по правилам естественные монополии не вправе извлекать прибыль при повторном подключении потребителей.