"Ещё и к гинекологу ходил": астанчанин нашёл в eGov записи о странных приёмах

Что произошло

Житель Астаны обнаружил в личном кабинете eGov записи о приёмах у врачей, на которых, по его словам, не бывал. Ситуацию прокомментировали в ФСМС.

"это как понимать?"

В Threads Жаркын Болатулы рассказал, что система показывает по восемь-десять посещений в месяц. Среди них оказался и приём у гинеколога. 

"А это как понимать? Ни разу не был в поликлинике, а каждый месяц на моё имя по 8-10 приёмов. Это скрины только за один месяц. Может, даже некоторые пропустил. Посмотрел в eGov. Я ещё к гинекологу ходил", – написал мужчина, сопроводив пост смеющимися эмодзи.

Комментарий ФСМС

Пост астанчанина привлёк внимание Фонда социального медицинского страхования (ФСМС). В фонде посоветовали сначала обратиться в службу поддержки пациента той медицинской организации, которая указана в истории услуг. Там можно выяснить, почему в системе появились сведения о приёмах или обследованиях. По версии ФСМС, причиной могла стать ошибка при внесении данных.

Если медорганизация не помогла разобраться, гражданин может направить обращение в фонд. На его основании ФСМС вправе провести внеплановый мониторинг и проверить информацию.

Как подать обращение в ФСМС

Обращение можно подать на официальном сайте ФСМС в разделе "Подать обращение". В заявлении нужно указать личные данные, регион и название медицинской организации, а также приложить подтверждающие файлы. Ещё один способ обратиться в фонд – мобильное приложение Qoldau 24/7 или платформа e-Otinish.