BES.media
BES.media
10 июня 2024, 09:28

"Клиенты "Яндекса" практически не защищены" – мажилисмен Кошмамбетов возмущён реакцией на ДТП

Его здоровье в компании оценили промокодом на 8000 тенге.

Фото Айтуара Кошмамбетова
Место ДТП

Что произошло

Депутат мажилиса Айтуар Кошмамбетов получил травму во время поездки на "Яндекс.Такси". Об этом он сообщил на своей странице в Instagram. 

Подробности

Кошмамбетов рассказал, что у авто во время столкновения выстрелили все подушки безопасности. Он возмутился реакцией Yandex на произошедшее. 

"Я получил травму и вызвал скорую помощь. Слава богу всё обошлось, отделался ушибом колена и мягких тканей, хромал 3-4 дня, по сей день мажу мази. Во всей ситуации меня удивила реакция Yandex, мне позвонила девушка из службы поддержки и начала перечислять документы для получения страховки, в первую очередь рекомендовала обратиттся в ГИБДД (!?). Вынудил позвонить мне ребят из казахстанского подразделения, но это произошло через несколько часов, видимо искали человека, кто сможет говорить на двух языках", – написал мажилисмен.

Промокод на 8 тысяч тенге

По словам депутата, call-center крупнейшего приложения такси расположен в РФ и ему пришлось вынудить позвонить сотрудникам из казахстанского подразделения. Всё это заняло несколько часов.

"Возмутила сумма компенсации морального ущерба от компании. Мне дали промокод на 8000 тенге за ДТП, после которого я только через 10 дней смог выйти на пробежку! Страховка от компании СК "Казахмыс" насчитала мне аж 6250 тенге страховых выплат, от которых я тоже отказался", – рассказал Айтуар Кошмамбетов.

Мажилисмен подчеркнул, что клиенты Yandex практически не защищены и нет должного внимания к клиентам.

–––

Читайте также:

___

BES.media
BES.media
Мы используем cookies
Файлы cookies помогают нам улучшать работу сайта, обеспечивать удобство пользования, анализировать трафик и показывать релевантный контент. Вы можете использование cookies или ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности, чтобы узнать больше.
Принять