Новости

"Клиенты "Яндекса" практически не защищены" – мажилисмен Кошмамбетов возмущён реакцией на ДТП

10.06.2024

Его здоровье в компании оценили промокодом на 8000 тенге.

Что произошло

Депутат мажилиса Айтуар Кошмамбетов получил травму во время поездки на "Яндекс.Такси". Об этом он сообщил на своей странице в Instagram.

Подробности

Кошмамбетов рассказал, что у авто во время столкновения выстрелили все подушки безопасности. Он возмутился реакцией Yandex на произошедшее.

"Я получил травму и вызвал скорую помощь. Слава богу всё обошлось, отделался ушибом колена и мягких тканей, хромал 3-4 дня, по сей день мажу мази. Во всей ситуации меня удивила реакция Yandex, мне позвонила девушка из службы поддержки и начала перечислять документы для получения страховки, в первую очередь рекомендовала обратиттся в ГИБДД (!?). Вынудил позвонить мне ребят из казахстанского подразделения, но это произошло через несколько часов, видимо искали человека, кто сможет говорить на двух языках", – написал мажилисмен.

Промокод на 8 тысяч тенге

По словам депутата, call-center крупнейшего приложения такси расположен в РФ и ему пришлось вынудить позвонить сотрудникам из казахстанского подразделения. Всё это заняло несколько часов.

"Возмутила сумма компенсации морального ущерба от компании. Мне дали промокод на 8000 тенге за ДТП, после которого я только через 10 дней смог выйти на пробежку! Страховка от компании СК "Казахмыс" насчитала мне аж 6250 тенге страховых выплат, от которых я тоже отказался", – рассказал Айтуар Кошмамбетов.

Мажилисмен подчеркнул, что клиенты Yandex практически не защищены и нет должного внимания к клиентам.

–––

Читайте также:

___