Давка, базар у стадиона и безбилетники в проходах: почему матч "Кайрат" – "Реал" стал разочарованием

"Я знал, что будет бардак"

Множество людей с билетами на руках так и не смогли попасть на долгожданный матч. Неумелая организация шокировала не только казахстанцев, но и иностранных гостей. Эксперты BES.media подсказали властям, как не наступить на те же грабли в следующий раз.

Корреспондент BES.media с законно приобретённым билетом в руках пробирался до своего места около часа. Это при том, что прибыл он на матч за три часа до его начала.

Толпы людей были заметны ещё за пару километров до центрального стадиона Алматы, и чем ближе к месту событий, тем теснее становилось. И вот, наконец, видны ворота на стадион, но туда надо ещё надо было попасть.

По словам основателя футбольной академии KIFS, выпускника программы UEFA CFM (Certificate in Football Management) Алтая Даумова он знал, что проблемы – будут, поэтому идти на игру не стал.

"Я изначально знал, что там будет бардак. Во-первых, нужно разговаривать с людьми. То есть на каждом билете, да и везде транслировать миллион анонсов, что на такие события надо минимум за три часа приезжать. У нас казахи привыкли, что за полчаса – за час приедут, и их все должны там ждать. К сожалению, так не бывает на матчах такого уровня. Особенно, зная, что у нас полицейские кордоны, у нас очень много безбилетников, пытающихся пролезть. Поэтому те, кто приехал часа за три-четыре – спокойно прошли и сидели ждали матч", – сказал он.

Толпу действительно создавали люди, не имеющие билетов, но желающие приобрести их любым путём. А тем, у кого были билеты, приходилось быть смелее, пользоваться локтями и иметь некоторый опыт проходить чрез плотную живую цепь.

"Тысячу долларов даю за билет", – махал реальными купюрами мужчин средних лет в толпе. К нему сразу же подходили люди, готовые продать искомый документ.

"Я знаю очень много людей, которые не попали на матч с билетами. Получается, кто-то прошел без билетов. Там обычно бывают схемы, что полиция запускает кого-то за деньги прямо на месте. Говорят: "Ты там как-нибудь сядь в проходе. Или найди себе место, если хозяин найдется – встанешь". И таких, как я понял, было много, раз люди с билетами не могли зайти. Тем, кто не зашёл на стадион по билетам, обязаны вернуть деньги. Просто как они это теперь будут проверять? Было очень много перекупов. Я знаю, что перекупы продавали в несколько рук билеты. Там очень много проблем было и с Тикетоном, как я понял. Рассказывали, что билеты у людей на руках были, но по ним не пропускали", – говорит Алтай Даумов.

"Наши полицейские ставят себя выше правил"

Спортивный комментатор Дидар Кадыров также отметил, что в Казахстане слабая организация матчей из-за того, что полиция берёт на себя несвойственные функции. От этого страдают не только зрители матча, но и журналисты, которые освещают мероприятие для широкой аудитории.

"В Европе клубы и сторонние компании отвечают за организацию матчей, а полиция только следит за порядком. У нас же сотрудники правоохранительных органов ставят себя выше правил и считают, что закон они пишут сами на месте. В Алматы они не пустили даже аккредитованных журналистов к игрокам, хотя по регламенту UEFA это обязательно. В Астане было иначе – там удалось договориться, и журналисты работали свободно".

По словам Дидара Кадырова, ситуация с журналистами в Алматы стала прямым нарушением правил UEFA и за это "Кайрат" по голове не погладят.

"По регламенту аккредитованные журналисты должны иметь доступ в специальные зоны для интервью и комментариев с футболистами. В Алматы же полицейские не пустили ни местные СМИ, ни иностранных корреспондентов. Это явное нарушение, и за него "Кайрату" грозит штраф. И проблема в том, что сами полицейские вряд ли увидят проблему в своих действиях", – объяснил он.

Российский футбольный журналист и блогер Севастиан Терлецкий тоже был в шоке от происходящего и сообщил СМИ, что в первый раз с таким сталкивается.

"Я очень расстроен, что происходило при входе на стадион – это просто ужас. Я в первый раз видел такую давку. Не могу вспомнить, что бы где-то ещё видел такое. Клянусь, у меня есть видео, где детей просто на руках передают, чтобы их не сдавило. И это было за три часа до матча. Разве никто не понимал, что будет такой ажиотаж? Это странно", – поделился он своим мнением в телеграм-канале "Тотальный футбол". 

"Дайте билет пацанам снаружи!"

В толпе люди рассказывали о "мошенниках-перекупщиках", "наглости некоторых людей", но всё равно шли договариваться. Один мужчина в толпе рассказал, что купил билет за 600 000 тенге. Напомним, что в официальный день продажи стоимость билетов начиналась от 30 000, самые дорогие стоили не более 250 000 тенге.

По сути, билет представляет с собой только QR-код без всякой дополнительной защиты, и людей предупреждали, что не надо экран держать открытым до проверки на месте, ибо кто-нибудь может сфотографировать его и пройти вместо вас. В итоге билеты у входа проверяли четыре раза. Как при такой жёсткой проверке на трибуны проходили безбилетники – загадка. Хотя, у этой загадки очень лёгкий ответ: мошенничество и коррупция. К корреспонденту BES.media уже на месте два раза обращались молодые люди, которые просили поделиться билетом, чтобы передать "пацанам снаружи". При этом у самих просящих тоже не было билетов. Всю игру они простояли в проходах между секциями. И там их – безбилетников – было не двое, а десятки людей. Кто-то из них хвалился полезными родственниками, кто-то "вопрос порешал деньгами". Но в итоге многие люди с билетами на руках не смогли попасть на стадион.

В качестве примера того, как можно было бы решить вопрос, Алтай Даумов привёл практику UEFA, где действует строгая электронная система.

"У UEFA есть приложение, там твой билет будет фиксироваться. И никому ты его передать не сможешь без одобрения UEFA, потому что есть динамический QR-код, который постоянно меняется. И скриншот невозможно сделать, и отдать. Его можно активировать только один раз в моменте и всё. После этого если человек заходит на стадион – выйти уже нельзя", – рассказал он.

Спортивный журналист и экс-руководитель пресс-службы Казахстанской федерации футбола Тимур Камашев напомнил про матч между Казахстаном и Англией в 2009 году.

"В 2009 году на стадионе в Алматы принимали матч Казахстан–Англия. Тогда, если я правильно помню, организовали три кольца полицейского оцепления и прошли только люди с билетами".

Спортивный комментатор Дидар Кадыров предположил, что проблему с безбилетниками можно было бы решить наказанием.

"Если кто-то прорвался на трибуны без билета и его нашли – можно было бы выставить штраф в четыре раза больше стоимости. Может тогда бы людям был урок", – сказал он.

Кто устроил базар?

Болельщики "Кайрата" – самые благодарные любители спорта. Они не задавали много вопросов к властям, не стыдились ужасных туалетов на "центральном", они принимали за норму давку, но "испанский стыд" многих из них всё же настиг. За восточный базар у стадиона в самых нелицеприятных его проявлениях. Сначала это были только столики с шарфами и флагами "Кайрата" и всякой другой атрибутикой для болельщиков, но потом в ход пошла тяжёлая артиллерия в виде носков, одежды, еды и даже солёных и сладких куртов (кисломолочная продукция). И ни полиция, ни организаторы игр с этим разгулом торговли ничего не делали. По словам Алтая Даумова, за эту организацию отвечал клуб "Кайрат".

"К торговле именно вокруг чаши стадиона допускаются только те, кто согласован с футбольным клубом "Кайрат". То есть весь день матча они организовывали, и там без согласования никого бы точно не пропустили – потому что это строго. Они отвечают за матч-дэй сами. И если люди говорят, что там был базар – его устроил "Кайрат". Не справился с организацией. Но клубу можно дать послабление, потому что для них это первый такой большой матч. Они многого не знали, не могли предугадать. Полиция наша тоже никогда не сталкивались с таким. Поэтому они действовали, как им руководство приказало. Сказано закрыть ворота – закрывают", – объяснил он.

В прошлом году на этом же Центральном стадионе сборная Казахстана играла против Норвегии, и там тоже были давка и плохая организация игры. Тогда проблему объясняли "устаревшей инфраструктурой стадиона Алматы и проблемами с мобильным приложением для сканирования билетов" и обещали всё исправить. Не исправили.

Дидар Кадыров считает, что одной из причин давки стала устаревшая инфраструктура стадиона в Алматы.

"Центральный стадион морально устарел: мало входов, узкие коридоры, старая советская конструкция. В Астане, например, современный стадион, турникеты, система лучше отработана. Даже если ты пришёл за десять минут до начала, попадёшь на матч максимум за 40 минут, это в худшем случае. В Алматы же люди стояли часами, и это я объяснить не могу – возможно, только новый стадион решит проблему", – считает он.

Алтай Даумов же считает, что эти два случая – Норвегия и Испания, даже несравнимы, поскольку на Норвегии ажиотаж был в десятки раз меньше.

"Такого события не было ещё ни на Центральном стадионе, ни в Казахстане в целом, и рассчитанный на 23 000 человек стадион не справился с натиском. Вчера пришло тысяч 50, наверное. Было очень много людей вокруг стадиона, которые мечтали попасть каким-то образом", – сказал он.

По мнению Алтая Даумова, Казахстану стоит поучиться у европейских стран, где для удобства болельщиков создают дополнительные условия.

"В Европе делают отдельно фан-зону, ставят огромный экран, чтобы безбилетники, которые не попали на матч, спокойно смотрели его на большом экране и захватили атмосферу около стадиона. Но, при этом, находились в отдалении от самого стадиона, чтобы не мешать людям спокойно проходить. Если бы у нас организовали фан-зону с большим экраном и трансляцией ,сделали бы фудкорт, пиво бы наливали, то было бы намного легче. Эти люди бы ушли туда, зная, что их не пропустят. Там могли бы продавать билеты в фан-зону на месте. И не по 250 тысяч, а по 10–15 тысяч. Сделали бы людям хорошие условия – они бы с удовольствием там посмотрели. В кабаках по 20 тысяч депозит поставили, трансляция зависала, на матч люди попасть не могут. А тут люди и атмосферу получили бы классную, и недорого посмотрели бы футбол, и могли бы перекусить на месте", – объяснил Алтай Даумов.

"Мы будто смотрели трансляцию из 2005"

Проблема действительно была не только у тех, кто присутствовал или попытался присутствовать на матче лично. Те, кто решил посмотреть онлайн-трансляцию телеканалов Qazaqstan и QazSport, столкнулись с её перебоями. Возникает вопрос, на что уходят миллионы казахстанских налогов, которые каждый год достаются этим телеканалам. Возмущений по этому поводу было много.

"Я серьёзно предлагаю уволить всех топ-менеджеров с телеканала QazSport. Картинка постоянно висла – такое ощущение, будто мы смотрели трансляцию из 2005 года", – написал в Facebook казахстанский предприниматель Канат Амиркин.

И, конечно, постоянная боль – качество связи и мобильного интернета. Все эти "прелести" испытали на себе и корреспонденты BES.media в попытках отправить видео и фото с места событий.

"Кинопоиск был более стабильным, а Qazsport падал, потому что очень много людей. Они просто не ожидали, что будет такой интерес. Что весь Казахстан вдруг захочет посмотреть этот "Кайрат". Телевизионщикам надо больше внимания уделять этому, ведь получилось, что и из дома люди нормально не посмотрели. Интернет упал везде – и на стадионе, и в соседних кафешках. Ну они же знали, что будет такой матч за несколько недель точно. Надо было дополнительные мощности прокладывать. Они могли подготовиться к этому", – считает Алтай Даумов.

По мнению эксперта, такого ажиотажа больше не будет и скорее всего в Алматы пройдёт только один матч, с Пафосом, а зимние матчи переедут в Астану.

"Очень холодно будет на стадионе. В минусовую погоду на команду уровня Брюгге люди не пойдут. Тем более, после нескольких поражений. А уже есть два поражения, и, я думаю, ещё два поражения будет в следующих турах. Ради Челси-то не все пошли зимой в прошлом году. А ради Брюгге или Олимпиакоса – никто не пойдёт", – считает Алтай Даумов.

Дидар Кадыров считает, что такой сценарий возможен только если "Кайрат" изначально заявили стадион в Астане – запасным. Иначе переносить игры не позволят.

"Да, в Астане есть крытая арена, на которой можно круглый год играть. По регламенту, чтобы переносить игры, клуб должен был заявить Астану, как запасную арену. Если этого не сделать, то не позволят переносить. Просто за месяц такие вопросы не решаются. И в Казахстане крытых арен всего две – в Астане и Костанае. Вообще, все вдруг вспомнили о необходимости новой арены в Алматы только тогда, когда "Кайрат" вышел в Лигу чемпионов", – сказал он.

"Люди пришли ради хайпа и "Реала"

По словам Алтая Даумова, на матче с "Реалом" болельщики вели себя спокойно и так же спокойно приняли поражение. Судя по трансляции и словам комментаторов, хваливших игроков за попытки завести стадион, атмосфера оставляла желать лучшего.

"Большинство сидело. Они же все пришли смотреть на "Реал". Никто не ждал, что "Кайрат" победит. При этом 0:5 это не самый худший расклад для "Кайрата". Я не знаю, чего ожидали люди, которые уходили после третьего-четвёртого гола, но не думаю, что их было много. Все просто пришли посмотреть, как будет играть "Реал Мадрид". Они это и получили. Сама атмосфера, кстати, была как будто ребята сидели в театре или на балете. В тишине практически проходило всё", – рассказал он.

Алтай Даумов считает, что это произошло, потому что пришли не те, кто обычно ходят на игры, а люди, которые ради хайпа и "Реала" решили сходить раз в жизни.

"Это очень печально – из нормального матча сделали просто бизнес. И теперь "Кайрат" не народная команда, а какая-то спекулятивная. У них такая сейчас репутация в футбольных кругах. Потому что народ как раз таки не смог посмотреть матч и прийти. А пошли те, кто мог себе позволить очень дорого купить билет", – поделился Алтай Даумов.

30 сентября в Алматы прошёл матч между алматинским клубом "Қайрат" – мадридским "Реалом". Встреча на Центральном стадионе завершилась уверенной победой гостей со счётом 5:0. Билеты на матч пытались купить свыше 400 тысяч человек, но многие жаловались, что не смогли. Некоторые пользователи сообщили, что деньги за билеты списались, но билеты не были куплены. Но даже несмотря на наличие билетов, болельщики столкнулись с проблемой при входе. Акимат города попросил людей без билетов разойтись.