Немецкий турист выиграл судебное дело о "бронировании" лежаков полотенцами
Что произошло
Немецкий турист добился через суд компенсации после отдыха в Греции, где, по его словам, семья фактически осталась без доступа к лежакам у бассейна из-за постоянного "бронирования" мест полотенцами, сообщает BBC.
Детали
Инцидент произошёл на острове Кос. Мужчина отдыхал вместе с женой и двумя детьми, заплатив за поездку 7186 евро. Как он заявил в суде, каждое утро ему приходилось вставать около шести часов, однако свободных мест у бассейна всё равно не оставалось.
Суд
После возвращения турист подал иск в окружной суд Ганновера против туроператора. Истец утверждал, что администрация гостиницы формально запрещала занимать лежаки полотенцами, но на практике это правило никто не контролировал. По его словам, детям иногда приходилось отдыхать прямо на полу.
До начала разбирательства компания выплатила клиенту 350 евро, однако суд счёл сумму недостаточной и обязал туроператора компенсировать 986,70 евро.
Комментарий судьи
Судья отметил, что оператор не управляет самим отелем и не обязан лично обеспечивать каждому туристу свободный шезлонг. Тем не менее компания, продающая туры, должна проверять качество организации отдыха, включая достаточное количество мест у бассейна для гостей.
Контекст
Проблема "резервирования" лежаков остаётся распространённой на популярных курортах. Ранее в соцсетях активно обсуждали кадры с Канарских островов, где отдыхающие ночевали на шезлонгах, опасаясь потерять место у бассейна.
Некоторые турфирмы пытаются монетизировать спрос: например, компания Thomas Cook Tourism предлагает заранее бронировать лежаки за дополнительную плату. В отдельных регионах Испании власти пошли другим путём – там действуют крупные штрафы за длительное "занятие" мест полотенцами и личными вещами.
