"Мы телепортироваться должны?": в Алматы монополистам назначили слушания почти в одно время
Что произошло
В Алматы сразу несколько публичных слушаний с участием монополистов поставили почти вплотную друг к другу. На это обратила внимание общественница, член член региональной комиссии при ДКРЕМ Алматы Светлана Дружинина. По её словам, такой график мешает жителям участвовать в обсуждениях и говорит о нарушении со стороны департамента Комитета по регулированию естественных монополий.
Что именно не так с расписанием
3 апреля в 10.00 должно пройти обсуждение ежегодного отчёта ТОО "Алматытеплокоммунэнерго" за 2025 год, а уже в 11.00 – слушания АО "Алматинские электрические станции".
Оба мероприятия напрямую затрагивают интересы горожан."Алматинские электрические станции" проведут публичные слушания в связи с истечением срока действия текущей инвестиционной программы, а ТОО "Алматытеплокоммунэнерго" представит ежегодный отчёт перед потребителями о деятельности компании за 2025 год.
"Мы телепортироваться 3 апреля должны?! Как можно быть в 10.00 у одного монополиста и в 11.00 уже у другого?" – написала Светлана Дружинина.
Что ответили в департаменте
На претензии общественницы в департаменте ответили, что график составлен по правилам. Там пояснили, что компании сами определяют дату и время отчёта перед потребителями, а публичные слушания по тарифам проводит уполномоченный орган и в установленные сроки.
"Согласно правилам работы естественных монополий, компания сама определяет дату и время отчёта для потребителей, а публичные слушания по тарифам проводит уполномоченный орган. Эти слушания проходят не позднее чем за 10 дней до утверждения тарифа. Всё проводится строго по действующим правилам, и сроки публичных слушаний соблюли", – говорится в ответе ведомства под постом общественницы.
Как предлагают решить проблему
По словам Светланы Дружининой, в департаменте предложили не менять расписание, а подстроиться под него.
"Это, конечно, нарушение со стороны департамента. В ответ на наши претензии они сообщили, что на слушаниях в "Алматытеплокоммунэнерго" обычно никого не бывает: в прошлый раз мероприятие закончили за 20 минут. Нам пообещали, что за полчаса нас успеют довезти до следующего слушания, а если мы опоздаем на 10 минут, ничего ничего страшного. Но если мы задержимся, никто не станет продлевать слушания ради нас. И если они затянутся или график будет сорван, мне придётся ругаться в прямом эфире", – сказала общественница корреспонденту BES.media.
Почему вопрос шире одной накладки
По словам Светланы Дружининой, проблема не только в том, что слушания поставили почти в один час. Она утверждает, что в Казахстане по-прежнему трудно получить документы, без которых невозможно заранее подготовиться к обсуждению.
Как объясняет общественница, департамент обычно пересылает материалы по запросу, но формально не обязан этого делать и вместо этого отправляет пользователей в информационную систему "Монополист". На практике, по её словам, нужной информации там нет.
"Поэтому сейчас сказать, что будем выяснять, сложно. Сначала посмотрим, что у них будет в отчёте. А так у монополистов есть срок до 1 мая предоставлять информацию по исполнению инвестиционной программы за 2025 год. Что касается "Алматинских электрических станций", то 3 апреля должно пройти слушание в связи с истечением срока инвестпрограммы. Но и по этому пункту информация в базе "Монополист" на данный момент отсутствует. Основная проблема в Алматы заключается в том, что местный департамент (ДКРЕМ) отправляет пользователей к официальной базе, в которой нет нужных сведений. При этом вышестоящий комитет (КРЕМ), контролирующий работу территориальных подразделений, никак не реагирует на ситуацию после смены руководства", – отметила она.
Почему это важно
От этих слушаний зависят решения по тарифам, инвестиционным программам и качеству услуг монополистов. Когда два важных обсуждения назначают с разницей в час, у жителей и общественников становится меньше возможностей задать вопросы и услышать ответы по обоим кейсам. А если документы к слушаниям ещё и невозможно найти заранее, публичное обсуждение начинает работать только на бумаге.
